Стало удобнее обслуживать вклад

Я являюсь хорошо забытым старым клиентом Русславбанка. В свое время у меня здесь был успешно открыт и впоследствии закрыт трехлетний вклад. Вклад закрыл год назад. На тот момент работой банка был в целом удовлетворен, хотя и были незначительные претензии к удобствам. Сейчас, спустя год, решил возобновить свои взаимоотношения с Русславбанком. Вновь открыл вклад (“Все плюсы”). Был приятно удивлен, что ряд мелких неудобств, которые ранее несколько омрачали мои финансовые дела, были устранены. Во-первых, в обслуживании вклада появилась опция дистанционного обслуживания и пополнения вклада. А во-вторых, ближайший ко мне офис банка работает даже в воскресенье, что несомненно удобно. Чувствуется, что банк работает над своими услугами. [b]Администратор: [/b] Отзыв имеет общий характер, без особенностей в обслуживании. Приведите подробный пример качественного обслуживания с конкретикой (дата, событие). [b]Ygrek: [/b] Конкретную конкретику могу описать по мотивам недавнего посещения банка. Как я и говорил, я пришел в банк открыть вклад. Данное событие произошло 21 сентября 2014 года. Это был выходной день (воскресенье). При этом банк работал в нормальном рабочем ритме. Это понравилось, так как мне удобнее потратить свое время в выходной день, чем выкраивать время среди планов рабочего дня. Еще в плюс к качеству обслуживания могу отметить следующие нюансы: - О рабочем времени конкретного офиса исчерпывающая информация размещена на сайте банка. Информация достоверная, что есть хорошо. - Дистанционное обслуживание вклада (которое я отметил в своем отзыве) - явное повышение качества, так как ранее такой возможности по вкладам банка не было. Каким образом осуществляется дистанционное обслуживание я получил полную и исчерпывающую консультацию в офисе при оформлении вклада. - Непосредственное обслуживание производится быстро. Причем на данный момент даже быстрее, чем было три года назад. Я это связываю с тем, что основные мои данные в банковской базе уже были, так как ранее я уже был их клиентом. Данные было необходимо проверить и актуализировать, вот и все. Никакой лишней волокиты. Для меня лично это тоже важно, поскольку сэкономило мое личное время в выходной день. В целом свои посещения офиса банка могу охарактеризовать так: пришел, увидел, победил smile:D , объяснил сотруднику что мне нужно, оформил требуемое, ушел. Если говорить о прошлом периоде, когда я уже был клиентом Русславбанка у меня также остались позитивные впечатления. По крайней мере, никаких сложностей с открытием, ведением и закрытием вклада не было. Что оформить, что закрыть вклад было одинаково просто и быстро. Ну а на недостатки прошлого сотрудничества я уже указал в отзыве: для обслуживания, пополнения, снятия денег было необходимо самолично явиться в офис. Сейчас такой необходимости нет.