Услуги лучше не стали

Добрый день! Удивительная ситуация по моему обращению к вам продолжается! А как хочется спокойно пользоваться картой! Но Увы! Никак не могу. В Ситифоне работают непрофессиональные люди, они сочиняют небылицы, дезинформируют и не могут решить проблему. Посему опять пишу. В то время, когда банки сражаются за клиентов, вы сильно проигрываете в качестве. Итак. 22.09.14 я написала отзыв на этом сайте. Мне позвонили, извинились, сказали, что были неправы и компенсируют мне неудобства новой кредитной картой Стокманн с cash back по заправкам в размере 10% на период с 26.09.14 по 26.12.14. Я поблагодарили и ждала с нетерпением карту. ЕЕ доставили по адресу, который я указала. Спасибо Вам! Я оставила благодарность на сайте. НО!!! Распечатав конверт я увидела карту, срок действия которой составлял 3 месяца, один из которых уже закончился. Вот так сюрприз и извинения! Здорово вы обещаете одно, а делаете другое! Я позвонила 07.10. в 08.50 в Ситифон, с просьбой уточнить параметры карты, которую обещали и выяснить причину выпуска карты на 3 месяца. Девушка Валентина долго беседовала с кем-то, а я слушала жуткую музыку, после чего она сказала, что никаких преференций по карте у меня нет. Дорогой Ситибанк. Пришлите мне карту нормальную! Исполните свои обещания. Некрасиво вести себя так! Что произошло в ваших стремлениях загладить вину? Вы добавили мне еще больше неудобств. Сотрудники Ситифона не могут мне ответить ни на один вопрос: почему карта на 3 месяца (ее уже заблокировали и перевыпустили), почему нет cash back 10% на ограниченный период. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, кем и когда была предоставлена информация о премиальном кеш-беке по вашей карте? [b]irazueva: [/b] Добрый день. Звонок поступил от сотрудника Ситифон 84957452889 в 18.30 25 сентября 2014. Имя сотрудника не запомнила. Сотрудник подтвердил ошибку банка и предложил льготный период по карте с возвратом 10%, но не более 1000 р. Спросил какая категория меня устроит. Я выбрала заправки. Еще раз подвел итоги беседы и сказал, что карту скоро доставят.