Отличный Банк!

10.10.2014 23:51

3358

Оценка

Отзыв проверен

К ПСБ-онлайн никаких претензий: удобно, быстро, бесплатно (!). К самому ПСБ есть вопросы... Например, когда хочешь звонком узнать остаток на карте, то обязательно надо сразу сказать, что карта - голд, иначе девушки там шевелиться будут минут пять-десять! А ты стоишь, как дурак, с мобильным и ждешь! Та же система заставляет их шевелиться в офисе, что, согласитесь не есть очень хорошо! Еще хороший пример. При оплате в торговой точке, обслуживающейся Сбером, произошел сбой, и суммы были списаны с карт ТРИЖДЫ! Нам "повезло" и мы там расплачивались двумя разными картами - ПСБшной и ВТБшной. При обращении в ВТБ перед нами извинились и объяснили ситуацию со сбоем, приходить к ним не было необходимости и деньги вернулись на следующий день. В ПСБ тоже извинились (голд же!), но к ним надо было приходить, писать заявление и только после этого они могли начать работу по возврату денег, хотя деньги вернулись, по-моему, тоже на следующий день. Резюме: банк вполне неплох, но почему-то сильно страдает сервис, особенно, если не светить престижной картой!

ПСБ

2014-10-14T11:28:00+04:00

Уважаемый Клиент! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Нам очень важно видеть работу Банка глазами наших клиентов. К сожалению, по оставленным Вами на сайте данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения проверки и предоставления комментариев по Вашему отзыву просим уточнить Ваши полные ФИО и дату рождения, а также: - дату и ориентировочное время звонка/звонков в Контакт-центр, когда, по Вашему мнению, консультация была медленной; - адрес офиса и дата обращения; - когда происходили описанные Вами события со списанием по карте. Данные со ссылкой на Ваш отзыв просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026