Банк не уважает своих клиентов

Разбавим положительные отзывы работников о своих офисах. И как факт от знакомых знаю, и, как и большинство нормальных людей, смущает зачастую ну ооочень хорошее знание «рядовыми» клиентами структурных подразделений офисов, наименование занимаемых должностей и Ф.И.О. сотрудников… Какой отзыв может быть о банке, при звонке на службу поддержки которого, 26 минут (больше не выдержал) слышишь: «Ждите, мы обязательно ответим». Сбросил. Решил предостеречь других возможных клиентов, написать этот отзыв. Потрачу на отзыв точно меньше, чем заставили безрезультатно ожидать. Вывод по такой ситуации – бАНКУ не нужны клиенты, не уважают ни их, ни их время, проявляя мелочную экономию, не содержит достаточный штат операторов. Сколько клиентов, так и не дождавшись ответа, просто уходят в другой банк. В автоответчик стоило бы добавить фразу «Мы мелочные. У нас минимум операторов. Время ожидания 3 часа 40 минут». К слову, в нормальных клиентских службах звонящим клиентам, как раз сообщается приблизительное время ожидания. В этом банке ненормальная. P.S. Пока набирал отзыв, ради эксперимента запустил снова звонок. Здесь уже ответили, но опять же только через 14 минут! Отписки, если будут конечно, в стиле, что именно сегодня и в этот момент был беспрецедентный вал звонков клиентов, и мне, да, думаю, и другим будут смешны! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, даты звонков. [b]От Alex777_777: [/b] Дата и время звонков соответствуют дате и времени размещения отзыва - 11 октября, вторая половина дня. Спасибо!