Карту попросил оформить Mastercard Black

11.10.2014 17:45
2093
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале августа решил открыть вклад в этом банке. Приехал в отделение на преображенке и попросил оформить карту с доступом в ИБ, в котором можно самостоятельно управлять вкладами. Карту попросил оформить Mastercard Black, т.к. на ней 9% годовых начисляются ежемесячно, да и лимиты нормальные. Еще при оформлении карты я понял, что банк может меня разочаровать, т.к. карту мне оформляли ровно час! В итоге, выдали на руки неэмбоссированную временную карту и сказали, что нормальная карта будет готова через неделю. Выходя из банка я закинул на карту 5000 руб. и уехал домой. По приезду решил перечитать договор еще раз и удивилися, что на самом деле эта мадам оформила мне Mastercard standart, а не Black. Позвонил в банк - все так и оказалось, девочка почему-то решила пойти против моих требований и оформила мне абсолютно ненужную карту. В то же время зайдя в ИБ, также обнаружив, что у этого "банка" нет нормального мобильного приложения - я окончательно решил вклад там не открывать. Я снял 5000 руб., выбросил карту и забыл об этом "банке" как о страшном сне, но это, как оказалось, ненадолго. В начале сентября мне пришла смс с информацией о том, что моя основная карта - готова, приезжайте - забирайте, смс удалил и опять забыл об этой конторе. Спустя еще один месяц начались звонки от робота с разных номеров, который мне рассказывал о задолженности. Я набрал банк, оператор мне начала петь о задолженности 97 руб. по моей КРЕДИТНОЙ карте. Мои слова о том, что я никогда и не думал пользоваться кредитными продуктами их банка до нее не доходили, но догадываюсь, что барышня не различает дебетовые карты от кредитных и называет весь пластик - кредитными картами (и это - сотрудник банка). Короче говоря из разговора с ней я понял, что без визита не обойтись. Сразу же поехал в то же злосчастное отделение. Там пришлось иметь дело с хамоватым юношей, у которого оформление заявления на закрытие счета и печать квитанции на оплату этих 97 руб. (которые так и непонятно за что были начислены в мой долг) заняло 45 минут! В итоге - я оплатил долг 9 октября (причем он почему-то с 97 руб. вырос до 120 руб, но даже не стал узнавать почему, т.к. нервов и времени уже не оставалось) и ушел с мыслью о том, что теперь уж точно расстался с ними... И через час мне снова позвонил этот робот с теми же сообщениями о задолженности. 10 октября также был пропущенный с номера этого "банка". Сейчас, 11 октября, снова позвонил робот, я сразу же перезвонил в банк, там девушка сказала, что оплата не зачислена и надо ждать понедельника, т.е. внесенные деньги в кассу этого же банка за двое суток все еще не были зачислены! Вообще - меня потянуло в этот банк только желание не хранить все деньги в одном банке, чтобы в случае чего - попасть в размер выплаты АСВ. Сравнивая банк, с которым я имею дело уже не первый год и траст - я просто ужасаюсь и не понимаю, как в этом трасте еще могут быть клиенты. Мобильное приложение у них просто супер - адреса банкоматов - на этом его функционал заканчивается. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите дату оформления вклада. [b]deliciously: [/b] Вклад я так и не оформил, я оформил только карту, для того чтобы получить доступ к ИБ через который уже можно открывать вклады. Если открывать вклад в отделении банка - необходимо сразу внести через кассу не менее 30 т.р., в тот день у меня при себе не было столько наличных и я решил открыть карту с доступом в ИБ. Дата оформления карты(судя по смс от банка, т.к. в анкете-заявлении даты нет!) - 06.08.2014. p.s. Звонки продолжаются, вчера 2 звонка от этого банка.
Траст
2014-10-20T18:28:00+04:00
Добрый день! Вам действительно была ошибочно выдана карта MasterCardStandart, за что мы приносим извинения. При оформлении карты Вы были ознакомлены с Тарифами по этой карте. В соответствии с Тарифами, за снятие наличных в стороннем банкомате (который не входит в ОРС или в список банков-агентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)) в сумме меньше или равной 5 000 рублей взимается комиссия в размере 1 %, но не менее 100 руб. Таким образом, по причине взимания комиссии образовалась сверхлимитная задолженность, на которую начисляется 36 % годовых. По состоянию на 20.10.2014 г. сверхлимитная задолженность погашена и на счете размещен остаток собственных средств. Рекомендуем в Офисе Банка подать письменной заявление на закрытие карты с указанием реквизитов для перевода остатка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017