2Т Банк

Услугами банка невозможно воспользоваться

11.10.2014 18:23
693
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, примерно месяц назад оформил заявку на вклад, почти сразу перезвонили, согласовали доставку, прислали документы, я отправил документы, банк их получил... И тишина... Обращался в банк много раз и по телефону и в онлайн чате и почте. Ответ один... Сроки могут увеличены. В одном из ответов банка по электронной почте был указан срок 2-3 недели. По прошествии 3 недель я ответил банку, что 3 недели уже прошли, банк не ответил, наверное, обслуживал малый и средний бизнес. Также при моих обращениях зачастую банк даже и не спрашивал мои данные, а просто универсально отвечал, что сроки увеличены. Банк позиционирует себя как дистанционный, однако, получить ответ о сроках так и не удалось. Возросший поток бизнес клиентов это конечно хорошо, но такое отношение может со временем привести к оттоку клиентов, так как подобное обслуживание наводит на размышления. [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, куда и когда Вы обращались (адрес и дату). [b] intol: [/b] 25 сентября поступил ответ с адреса общие слова otziv@2tbank.ru, далее ответом я попросил уточнить сроки, озвучили 2-3 недели, 3 октября написал ещё раз и с тех пор... тишина. Количество обращений по телефону не поддается счету...
2Т Банк
2014-10-14T12:32:00+04:00
Уважаемый intol! Судя по отзыву, причины увеличенных сроков обработки клиентских заявок вам известны. Приняты необходимые меры, и тем не менее приносим извинения за возникшие неудобства. Команда 2Тбанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка