Пытаемся открыть вклад, но видимо сотрудником это не выгодно

11.10.2014 18:25

2227

Оценка

Отзыв проверен

Хотели с женой открыть Вклад в Банке, открыли первоначальный вклад, получили логин и пароль, зарегистрировались. После чего не смогли зайти на сайт (возможно допустили ошибку при вводе пароля). На сайте было написано, что восстановление возможно в офисе. Приехали в офис на Курской, куда заказали карточку, забрали карту, обратились к сотрудникам с просьбой о восстановлении пароля, на что получили ответ, что восстановление возможно только по телефону. Сейчас позвонив по телефону техподдержки мы получили информацию, что восстановление возможно только в офисе. Кто врет: молодые сотрудники, которые постоянно ржут и обсуждают свою личную жизнь, мимоходом отвлекаясь на клиента, или сотрудник тех.поддержки по телефону? Склоняемся к мысли, что зря связались с этим Банком. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда посещали отделение и когда звонили в службу поддержки? [b]Владимир Лытарь: [/b] Офис в котором сотрудники сказали, что это невозможно: отделение на Курской, дата обращения 18 сентября 2014 с 19:00 до 20:00 Жена получила в этом отделении карточку. Звонок в поддержку, точно сейчас не вспомню на предыдущей неделе.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-12-17T12:38:00+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Восстановить доступ к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» можно двумя способами: - при обращении в любой дополнительный офис Банка (если подключение интернет-банка осуществлялось через офис); - ответив на контрольный вопрос, который клиент придумал при регистрации в системе (если подключение интернет-банка осуществлялось через Интернет). К сожалению, по результатам проведенной проверки нам не удалось подтвердить предоставление сотрудниками некорректной консультации относительно восстановления пароля, однако информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителей, курирующих работу ответственных подразделений Банка, с целью улучшения качества обслуживания клиентов. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-434816669047 Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-888526178435 19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026