Банковская карта 4,5 месяца ожидания

Интересная ситуация происходит на протяжении уже 4,5 месяцев. На работе у меня была обыкновенная карта Сбербанка, на которую мне перечисляли заработную плату. Уходя в декретный отпуск, с бухгалтерией компании, в которой я работаю, мы договорились, что декретные деньги мне будут ежемесячно перечислять на счет зарплатной карты. Удобно как–никак. Все было благополучно, пока срок действия моей карты не истек. Это произошло в начале июня сего года. Я обратилась в отделение Сбербанка, которое находится в непосредственной близости от моего места жительства, для того чтобы мне произвели перевыпуск карты (думала, вполне логичный шаг). Написала заявление о перевыпуске, заново заполнив анкету и т.д. и т.п. Сказали, подождать немногим больше, чем две недели, т.к. карту делали изначально в Москве (целенаправленно с места работы), а перевыпуск будут производить уже в Московской области (по месту жительства). Счастливая я пошла домой. Честно прождала три недели, снова пришла в отделение, где писала заявление на перевыпуск. Сказали, подождем еще немного, т.к. карта еще не приходила. Ожидание продлилось до начала сентября (три месяца!), после чего мне сначала сказали, что мою «перевыпущенную» карту уничтожили, а потом, что в Московской области и вовсе её не смогут перевыпустить, т.к. изначально там была интегрирована функция «транспортного приложения» (о котором я вовсе не догадывалась, пользуясь картой около двух лет). Да и вообще, карта изготавливалась в Москве, а вы к нам пришли, в Московскую область. Езжайте в то отделение, где делали свою карту. Там вам её и переделают. Вот здесь и начинается самое интересное. Мне, с маленьким грудным ребенком на руках (естественно его не бросить и не оставить) нужно ехать за тридевять земель в Москву, в то отделение Сбербанка, где изначально мне делали карту, чтобы сначала: 1. Написать заявление о перевыпуске карты, 2. Прождать n-ое количество времени, пока её сделают (две недели судя по всему ), 3. Снова проехать тридевять земель, чтобы её забрать. Ребята, вы вообще один банк? А что если бы я переехала жить во Владивосток? Получается, мне надо было бы в Москву лететь? Бред, если честно. Интересный вариант был мне предложен. Просто переделайте вы себе карту, сказали мне и никаких проблем. Да, действительно хорошее предложение, только вот в этом случае мне пришлось бы ехать на работу, писать там кучу заявлений на изменении лицевого счета и т.д. и т.п. Т.е. делать нужно было бы тоже самое, только заполнять больше бумаг. А время бы все шло и шло… Хорошо. После длительных консультаций в отделении Сбербанка по месту жительства и консультаций по единому номеру поддержки клиентов, я поняла, что без поездки в Москву в «нужное» отделение, дело с места не сдвинется. Приехав, в «нужное» отделение, мою карту сначала долго искали, а потом сказали, что её либо отправили ещё в одно «нужное» отделение, либо по вашему месту жительства. «Это что, розыгрыш?» - спросила я. Самое интересное, что прождав больше часа в «нужном» отделении так и не смогли найти место, куда «уехала» моя карта. Даже с помощью службы поддержки клиентов! Как так? Вроде XXI век на дворе, нет? Итог: борьба с ожиданием карты 4,5 месяца (и она продолжается); соответственно, ожидание денег, которые приходят на неё; пустая поездка, которая отняла почти целый день, т.к. ехать очень далеко; силы; нервы; затраты на дорогу и абсолютное непонимание того, где же находится моя карта. п.с. Я не прошу извинений за ожидание и тому подобные вещи (кстати, никто даже ни разу и не сказал мне простое "извините" за 4,5 месяца мытарств, просто как клиенту банка за столь длительное ожидание), я просто хочу получить свою карту. Но уверенность в том, что в будущем я останусь клиентом Сбербанка у меня, кажется, уже пошатнулась.