Автокредит: штраф будет снят...

12.10.2014 12:35
2336
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Взяла автокредит в Сетелем банке, птс сдала вовремя. Внесла первый платеж по кредиту деньги на счет поступили в срок. Через несколько дней пришла смс о том, что я должна еще 5000 р. После обращения в банк по телефону мне пояснили, что это штраф за не вовремя переданный ПТС, я пояснила, что ПТС передала вовремя и направила в адрес банка отсканированную копию приема передачи ПТС, из которой видно, что с моей стороны никаких нарушений нет и ПТС был передан вовремя. После повторного звонка в банк мне сказали, что действительно моей вины нет и пообещали, что штраф будет снят. НО прошло уже несколько дней, и все также продолжают поступать звонки, в которых меня просят оплатить эту якобы задолженность.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-12T14:12:00+04:00
Уважаемая Раиса Владимировна! Благодарим за Ваше обращение, которое было тщательно рассмотрено. Позвольте предоставить Наши комментарии. Банком было проведено расследование, было выявлено что ранее от Вас не поступало обращений в Банк. Для отмены начисленных штрафных санкций за несвоевременную сдачу ПТС, Вам необходимо предоставить в Банк документ, подтверждающий своевременную сдачу оригинала ПТС. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025