Закрытие карт

22.07.2014 пришел закрывать счет по зарплатной карте и карте "енгре бердс" в отделение "Бульвар славы" в г.Уфа. Операционист сказала, что у меня есть остаток средств и предложила зачислить этот остаток на счет моб. телефона, что и было сделано. На мой вопрос все ли теперь в порядке и счет закрыт я, получив утвердительный ответ покинул банк. Спустя две недели я получил смс уведомление о том, что я должен 159 руб. на это сообщение я не отреагировал, решив, что это ошибка. Спустя еще две недели я получил уведомление о том, что мое "дело" передано в отдел взыскания я отправился в банк разбираться. Поход состоялся 28.08.2014 с этого дня началось... 1. Операционист ответить откуда взялась задолженность уже в сумме 339 руб не смогла и предложила позвонить на горячую линии. Позвонили вместе - горячая линия ответить не смогла и посоветовала обратиться в свой банк (где я и находился). 2. Подключилась управляющая филиалом Ка-ва Ирина Владимировна, сначала с программой и калькулятором, а затем и телефоном - звонили в различные отделы головного банка в Уфе. Не помогло! 3. Позвонили в отдел взыскания в Москву, там не смогли объяснить управляющей, но зато хамски сначала поговорили с ней, а затем со мной. 4. Не получив ответа я оставил заявление в банке с просьбой разобраться (письмо зарегистрировано № 03-52-05 от 28.08.14) 5. В течение часа поступило еще несколько звонков с требованием заплатить. Не желая платить не понятно за что и под впечатление разговора с сотрудником-ВЫМОГАТЕЛЕМ, я позвонил на Линию качества, после объяснения ситуации сотрудник Линии ответил что вероятно это либо ошибка операциониста, либо сбой программы и посоветовал составить Финансовую претензию в адрес банка и жалобу на действия сотрудника отдела взыскания. Что и было сделано - жалоба на сотрудника зарегистрирована. А в банк направлена претензия (№520511/3 от 03.09.2014) со сроком рассмотрения заявленным банком 30 дней. С этого времени дней прошло гораздо больше! Ответа как не было так и нет! Зато звонки с требованиями денег продолжаются каждый день. А с сегодня уже и с угрозами достать моих родственников и коллег. Имя этого Вымогателя До-ков Роман Александрович, звонов 11.10.14 в 10.47 по Москве, предыдущий звонок 11.10.14 в 10.32 (имя не записал) Ранее обращения на Линию качества были: 08.09.14, 04.10.14, 06.10.14 (204006), 07.10.14 (4992712067), 10.10.14, 11.10.14 (204786). Теперь с нетерпением жду встречи в суде.