Не пряником одним...

Уважаемый Клиент, По существу изложенных Вами вопросов, сообщаем следующее: Счета-фактуры предоставляются Банком в строгом соответствии с действующим законодательством. Согласно п. 3 ст. 168 Налогового кодекса Российской Федерации: «При реализации товаров (работ, услуг), передаче имущественных прав, а также при получении сумм оплаты, частичной оплаты в счет предстоящих поставок товаров (выполнения работ, оказания услуг), передачи имущественных прав выставляются соответствующие счета-фактуры не позднее пяти календарных дней, считая со дня отгрузки товара (выполнения работ, оказания услуг), со дня передачи имущественных прав или со дня получения сумм оплаты, частичной оплаты в счет предстоящих поставок товаров (выполнения работ, оказания услуг), передачи имущественных прав». Ваше утверждение о предоставлении Банком счетов-фактур раз в 10 дней не соответствует действительности. Что касается карточки с образцами подписей, то в настоящий момент, при изменении данных клиента, требующих замены карточки с образцами подписей и оттиска печати, Банком принимаются карточки как удостоверенные нотариусом, так и заверенные уполномоченным сотрудником с соблюдением процедуры, установленной в Банке. Список лиц, уполномоченных заверять подписи должностных лиц клиентов, ограничен и установлен Приказом по Банку. Кроме того, согласно Тарифам Банка, услуга по заверению подписей может быть оказана при наличии у Банка технической возможности. В связи с тем, что по вопросу заверения карточки в Банке Вы обратились в офис в пятницу после 18.00, после окончания рабочего дня уполномоченного сотрудника, операционист объяснил Вам, что заверить карточку в офисе в данный момент не предоставляется возможным, дополнительно дал разъяснения по комплекту документов, который необходимо предоставить. В понедельник, в телефонном разговоре, Вам повторно дали разъяснения по процедуре заверения и договорились о дате визита в Банк. По поводу претензии, изложенной Вами в п. 1 отзыва, отметим, что данная оценка является очень субъективной, эмоциональной и, по нашему мнению, предвзятой. Так, в ходе проверки Вашего отзыва, выяснилось, что Вы сами неоднократно допускали в отношении сотрудников Банка грубые реплики, которые мы не будем цитировать из этических соображений. С уважением, ОАО АКБ «Авангард»