Невозможно расстаться
Оценка
Отзыв проверен
Всем здравствуйте!
Мои отношения с СИТИБАНКОМ начались где-то весной этого года.
Мне нужен был потребительский кредит (500 т.р. на 5 лет). Сейчас даже не переживаю, что рассматривали заявку куда как дольше, чем объявленные 14 дней. Ну рассмотрели, ну отказали... Обидно конечно, но что делать... бывает... :oops:
Но вот, о чудо, то ли в конце августа, то ли в начале сентября звонок от Сити: вот, мол, вы к нам обращались, мы пересмотрели ваши документы и готовы одобрить кредит, причем заявка пойдет с пометкой "предложение банка". Ну думаю, здорово, спрашиваю про сумму - говорят 120 т.р. Тут я несколько растерялась и сказала, что такая сумма меня не устраивает. Ладно - говорит банк и вешает трубку.
Через пару дней понимаю, что пожалуй есть смысл взять этот кредит. Пытаюсь дозвониться по тому номеру, с которого звонил банк - бесполезно, через Ситифон - они ничего не знают, видят только отказ по моей апрельской заявке, а никакого "предложения" от банка нет, но предлагают подождать пока перезвонят еще раз (и тоооненько так намекают, мол перезвонят обязательно - они всегда перезванивают :D ).
И действительно - перезванивают: да предлагаем, да кредит, да придет наш сотрудник, ждите! :ura:
На следующий день пришел парень, говорит: "какую карточку вы хотите?" Я ему объясняю, что карточка мне не нужна - нужен КРЕДИТ. Парень сильно удивлен, говорит, что к этому не готов, с моего рабочего компа распечатывает нужные сведения, звонит своим коллегам в банк... и вдруг выясняет, что мне 24 года, а кредит дают с 25! Спрашивается, а что, раньше этого никто не видел? (кстати, когда я подавала первую заявку, специально уточнила про свой возраст и девушка объяснила, что 25 лет - это на кредит с 2 документами, а у меня их целый пакет, так что все в порядке). Парень смущается, краснеет-потеет, и еще раз предлагает карточку - её-то можно! Ну, делать нечего. Спрашиваю - а на какую сумму будет карта. И тут он очень уверено говорит, что лимит - 2-3 месячных зарплаты (моя з/п 45 000), снимите и получите нужную сумму, подсчитав что как раз и получается те 120 тыщ, на которые я уже идейно согласилась. Заполняю анкету и жду...
Одобрили, выслали на дом (спасибо банку), радостно открываю конверт и вижу сумму: лимит 15 000р, снять наличными 7 500р (ОГРОМНОЕ спасибо банку)! И график платежей...
Иду в отделение банка, приношу карту (неактивированную), пишу заявление об отказе. Заявку принимают, карту отдают мне, им она не нужна, говорят, что все в порядке. Иду спокойно домой.
А через 4 дня в субботу 18 окт. звонок из Москвы, из Сити. Девушка Галина приносит извинения (многократно) за низкий лимит, что действительно, 15000 - это несерьезно, предлагает не выкидывать карту - мало ли что в жизни случится - обратитесь к нам, а карточка уже есть, +бесплатное годовое обслуживание и т.д и т.п. Хорошо, говорю, спасибо за извинения...
Я этот звонок поняла как исключительную вежливость банка - накосячили - извинились! В полной уверенности, что карта закрыта.
Но почитав здесь отзывы, заподозрила неладное.
Звоню в Ситифон и не без удивления узнаю, что заявление на закрытие карты отозвано, что я сама на это согласилась. :wall: Что, спрашиваю, мне делать? Идти в отделение банка, писать заявление... Иду, объясняю девушке за стойкой всю историю. Девушка говорит, что отношения с банком должны быть оформлены в письменном виде, пишу... обещает сделать пометку, чтоб мне больше не звонили... Звонят!
Только что 20 ноября позвонила из Москвы уже другая тетенька, уже гневная, сказала, что все разговоры записываются, зачем я то соглашаюсь, то отказываюсь... Я в 148-й раз рассказываю, что мне нужен был КРЕДИТ! На 500 000! Мне изначально не нужна КАРТОЧКА, особенно на 15000! Я отказалась! Тетенька повесила трубку!
Товарищи, а как можно расстаться с этим банком? Я вроде как работаю с 9 до 18, всего 2 выходных, мне как-то некогда бегать писать отказы...
Кстати, за время этой истории я получила-таки кредит на 500000 в другом банке, без какой-либо нервотрепки!
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк