Карта по акции

13.10.2014 23:41
2013
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начитавшись форума решил в сентябре заказать долларовую Visa Gold карту по акции: "С 14 марта 2014 г. по 17 сентября 2014 г. включительно в Банке Хоум Кредит проходит Акция «Валютные преимущества». В период проведения Акции по продукту Дебетовая карта Visa Gold и Mastercard Gold в иностранной валюте: - Для существующих договоров (заключенных с 25 июля 2013 г.) и новых договоров проценты на ежедневный остаток денег на счете начисляются по процентной ставке 4% годовых. - Для новых договоров комиссия за выпуск Карты не взимается". 25.09.2014 прошло sms от банка следующего содержания: "Ваша карта *8314 доставлена в офис по адресу: Mytishhi, Very Voloshinoj, 9/24; 25.09.14. Информация о работе офисов - 8(800)700-80-06. Банк Хоум Кредит". Сегодня при визите в офис за получением карты, ее очень долго искали и в итоге сообщили, что банк по ошибке выпустил рублевую(которая мне не нужна) вместо заказанной долларовой и исправить ничего нельзя. Предложили написать заявление на выпуск новой карты, но уже со всеми комиссиями :D. Прошу ПБ разобраться в данной ситуации и все-таки выдать обещанную банком в Акции и заказанную мной карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-27T11:52:00+03:00
Оценка выставлено по просьбе автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-15T11:18:00+04:00
Уважаемый автор, Спасибо, что обратились к нам. Примите от меня лично и от имени Банка извинения за то, что по ошибке сотрудника Вам не удалось получить валютную карту. С сотрудниками будет проведено дополнительно обучение, приняты меры дисциплинарной ответственности По результатам разъяснений с Вами связалась по телефону управляющая офиса. Она предоставила комментарии по возникшей ситуации и принесла извинения за возникший инцидент. Мне действительно жаль, что в результате нашего сотрудничества возникла такая ситуация. Примите еще раз наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024