Проценты по рассрочке?

01.09.14 в 19.04 по местному времени оформила «по акции 0-0-24» в рассрочку сроком на полгода стиральную машину в магазине М.Видео (договор №114221575 от 01.09.2014). Внесла первоначальный взнос в кассу торговой точки 2061руб. Товар нужно было забрать самовывозом со склада на следующий день. Товар я так и не забирала со склада и по семейным обстоятельствам была вынуждена отказаться от данной покупки, в связи с чем в тот же день 01.09.2014г. за полчаса до закрытия магазина (в 20.30) я обратилась в магазин с целью расторжения договора купли-продажи и завершения действия кредитного договора. Осуществить данные действия мне не представилось возможным по причине отсутствия сотрудника банка! Она просто ушла с рабочего места до закрытия магазина. Сотрудники магазина пытались дозвониться до представителей банка, но всё безуспешно, уверили меня, что завтра утром, т.е. 02.09.14г. все операции с расторжением договоров будут завершены успешно и никаких процентов платить не надо будет, так как это рассрочка и рассчитана без ежемесячных процентов. 02.09.14г. в 10.19 по местному времени из кассы магазина мне вернули первоначальный взнос, расторгли договор купли-продажи и составили запрос на возврат денежных средств в связи с возвратом товара. Через несколько дней, чтобы удостовериться в том, что на мне нет никаких задолженностей я обратилась в банк, где сказали, что нужно оплатить около 40 руб. Долго выясняли, что это за платеж и надо ли его платить, потом пояснили, что я якобы должна взять эту сумму у той сотрудницы банка в магазине, которая ушла с рабочего места раньше времени. Сотрудница банка в магазине после разбирательств уверила меня, что всё аннулируется и ничего мне платить не нужно будет. В итоге 12.10.14 мне пришло СМС с необходимостью оплатить до 02.11.14г. уже 78,37 руб. Прошу разобраться с данной проблемой. Я нахожусь на пенсии и для меня каждая копейка на счету. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и каким способом вы общались с сотрудником банка, посоветовавшим "взять эту сумму у той сотрудницы банка в магазине"? [b]galina56-55: [/b] 04.09.14 в 12.19 (по местному времени) с номера 8-****74-78-32 мне позвонили и сообщили, что я должна подойти в любой офис банка Русский стандарт и оплатить задолженность по кредиту. 05.09.2014 я обратилась в банк на ул. Герцена, д.17 (г. Омск Операционный офис №6), где сначала сотрудники были крайне удивлены тем, что я вообще решила к ним обратиться, особо разговаривать желания у них не было. Сказали, что такие дела они не решают. Я решила поехать в магазин "М.видео" , где оформляли договор. Немного погодя в 12:49 мне перезвонила девушка с номера 8-****95-11-23 и сообщила сумму платежа около 40 руб. и что я, якобы, должна взять эту сумму у той сотрудницы банка в магазине «М.видео», которая ушла 01.09.14 г. с рабочего места раньше времени (потому что её вина в том, что если бы она не ушла раньше, то договор был бы расторгнут в тот же день без всяких выплат в дальнейшем). Придя в магазин "М.видео" я звонила по номеру горячей линии (8-800-200-62-00) в 12:56 по Омскому времени (по Москве в 09:56) где называли мне сумму платежа в 300 руб. Затем долго выясняла сумму платежа уже сотрудница банка в магазине и после разбирательств уверила меня, что всё аннулируется и ничего мне платить не нужно будет. В общем ввели меня в заблуждение, платить или не платить, сколько платить и в итоге я теперь должна заплатить, но уже в двойном размере.