Банку клиенту не нужны!

14.10.2014 12:15
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
10 октября 2014 г. открыл вклад "Максимум плюсов" в банке Траст (офис 1-я Тверская- Ямская, 13/1), положил минимальную сумму и планировал перевести еще средства с другого счета (вклад пополняемый). Договор от имени банка подписывает специалист по доверенности. Попросил копию доверенности на данного специалиста. Был вечер, доверенность была у руководителя отделения, руководителя не было на месте, попросил специалиста прислать в понедельник с утра копию доверенности на почту. Он записал почту и обещал это сделать. С утра никто ничего не прислал ( может и не хотел присылать). Наверно специалист посчитал, что его фраза "а я не первый раз подписываю " (не показывая доверенность)- является убедительной. Целый день 13 октября я пытался дозвониться в отделение банка по телефонам (495) 969-26-38 / 39 и 962-11-32. Первые два телефоны дают в службе поддержки банка, третий указан в договоре. Никто не отвечает! На очередные звонки в службу поддержки помочь связаться со специалистов, они ничем помочь не могут. Переписка на сайте банка к успеху также не привела, куча потерянного времени, доверенности нет, пополнение вклада делать не буду, пойду разрывать договор! Банку клиенты не нужны - вывод напрашивается сам!
Траст
2014-10-16T16:16:00+04:00
Добрый день! Вы можете ознакомиться с Доверенностью в Офисе Банка. Посредством электронной почты Доверенность не может быть направлена, т.к. имеет персональные данные сотрудников НБ "ТРАСТ" (ОАО). В целях повышения качества обслуживания Клиентов с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за некорректно предоставленную ранее информацию. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017