Судя по всему не мне одному не везет с этим банком
Оценка
Отзыв проверен
Доброго дня, уважаемый читатель!
Я терпел не долго. Всего три дня. Но интерес спортивный (кстати и сейчас). :)
В общем чудным образом стал обладателем карты этого банка, которую надо активировать по сложной инструкции на сайте. Дошел до уровня "Звонок в Банк". Телефон 8 800 700-40-40.
Как водится автоответчик, но только у других рано или поздно появляется живой человек на другом конце провода, а здесь нет.
Автоответчик 40 мин. мне рассказывал, что время ожидания специалиста = 10 минут. Ни разу за 40 мин фраза не поменялась! Терпение лопнуло до того, как кто-то ответил. Но запись осталась (телефон так настроен). После этого написал на сайте свою претензию. В ответ быстра пришла отписка, что мой запрос зарегистрирован. Но больше ничего не происходит.
Уважаемые администраторы сайта BANKI.RU! Для меня большое удивление, что данный банк в высшей лиге. После такого сервиса мне кажется, что ему место, как в классической фразе из фильма "Джентльмены удачи".
РГС Банк
2014-10-16T12:53:00+04:00
Добрый день!
Время ожидания ответа специалиста на линии Контакт-Центра Банка увеличено в связи с большим количеством обращений клиентов. Уполномоченными сотрудниками принимаются меры по урегулированию данной ситуации.
По факту поступления Вашего письма на официальную почту Банка сотрудник при телефонном звонке предоставил Вам информацию по вопросу разблокировки учетной записи системы ДБО "Частный Клиент" (Интернет-Банка). Также подробная информация направлена Вам по электронной почте. В случае если у Вас остались вопросы, Вы можете указать их в письме и направить повторно на официальную почту Банка.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.