Банк «Открытие»

Невозможно дозвониться в ДО Таганский

14.10.2014 13:43
2217
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемое руководство Бинбанка! 12 раз пыталась дозвониться в ДО Таганский и в кассу ДО Таганский, но так и не смогла... По моей заявке в колл-центре никто не перезвонил. То обстоятельство, что сотрудники офиса загружены - [B]не является уважительной причиной[/B]. Ставьте клиентов на телефоне хотя бы в очередь ожидания. Пусть даже это будет 30 минут - но я буду знать, что дозвонюсь в конце-концов! Считаю неуважением к клиентам то, что я вынуждена тратить 2 часа на дорогу, чтобы заказать деньги в кассе. P.S. первый раз в жизни у меня возникла проблема с тем, чтобы я не могла дозвониться куда-то в течение 2 дней, очень жаль, что этим первым случаем стал Бинбанк. [b]От Администратора:[/b] Укажите, когда именно Вы оставляли заявку в колл-центре. [b]splushka13:[/b] Заявку в колл-центре оставляла 13.10.14 в 16 часов и 14.10.14 в 12 часов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-14T13:54:00+04:00
Уважаемая splushka13! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах! Действительно, в связи с повышенной загрузкой Дополнительного офиса "Таганский/77", что связанно с расположением офиса и его открытием после ремонта 11.10.2014г., не всегда есть возможность оперативно связаться с сотрудниками офиса по телефону. Мы направили Ваш запрос в офис Банка, и в ближайшее время Вам обязательно будет предоставлена обратная связь. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
splushka13
2014-10-14T14:19:00+04:00
После написания отзыва позвонили буквально через 15 минут и вопрос решился. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка