Открытая наглость!

14.10.2014 16:20

3285

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте все! У моего мужа сегодня 14.10.2014г. банкомат в нашем городе Владимире зажевал карту, мы планировали снять денежные средства. Затем узнали что обналичить карту не сможем нигде, так как касс в городе Владимире нет, по сообщению службы поддержки банка. По телефону нам также отказались пойти навстречу и поспособствовать скорейшему извлечению карты, сказали, что не знают, когда приедет инкассация и ждать надо минимум 3 дня. У нас маленький ребенок, родственники в другом городе и мы остались абсолютно без денег на покупку продуктов, детского питания и всего прочего! Попытка объяснить, что деньги нам нужны как можно скорее, обратились в хамство и нам сообщили, что вообще заблокируют карту, чтобы никто не снял деньги - я не понимаю, что за наглость! А еще предложили оформить временную карту, за которую надо заплатить, - почему за некорректную работу банкоматов мы еще должны тратить деньги и стоять в очередях, чтобы открыть эту временную карту - еще одно навязывание платных услуг! Я понимаю, что никто нам не поможет - работники совершенно не идут навстречу. Об этом случае я сообщу всем, в том числе и в другие службы, осуществляющие надзор за банками, так как до руководства не достучаться! Стыд и позор! Пишу отзыв только для того, чтобы предостеречь остальных клиентов банка в нашем городе и посоветовать не заводить их карты, чтобы не случалось подобных ситуаций и нельзя было даже обналичить карту в кассе.

ПСБ

2014-10-15T12:55:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что Ваша ситуация была решена. В г. Владимир расположено 3 дополнительных офиса ОАО "Промсвязьбанк": 1) ОО "Глобус", Суздальский проспект, 28; 2) ОО "Северные торговые ряды", Большая Московская, 19а; 3) ОО "Владимирский", Октябрьский проспект, 25. Для проведения проверки относительно качества предоставленной консультации по звонку в Контакт-центр необходимы дополнительные сведения: полные ФИО и дата рождения Вашего супруга, а также номер телефона, с которого осуществлялся звонок, и ориентировочное время звонка. Данные со ссылкой на Ваш отзыв просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

l*******@list.ru

2014-10-14T23:50:00+04:00

Считаю, что наша проблема в настоящий момент решена. Благодарим сотрудника отделения за помощь.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026