Сбербанк

Специалисты и просто неравнодушные люди все-таки существуют

14.10.2014 20:33
3030
Оценка
5
Отзыв проверен
В том, что заинтересованные в своем "пребывании на своем месте" люди в банке существуют, я убедилась совсем недавно. Два года назад пыталась получить компенсацию за вклад 1991 года умершей в 1998 г. моей мамы по завещанию. Тогда сотрудница Скоропусковского филиала Сбербанка (Сергиев Посад) пыталась разобраться в ситуации, но, видимо,ей показалось, что это заморочно или была некомпетентна в этом вопросе, объяснила мне, что "Сейчас невозможно получить, приходите попозже". Но время свободное появилось только сейчас и я отправилась решать эту проблему. Сразу рассчитывала на "массу препон", поскольку время прошло немало, законы и постановления менялись не раз. Но на мою удачу я попала на сотрудницу Скоропусковского филиала Оксану (фамилию, к сожалению, не запомнила). Она с моей проблемой занималась немало времени, уточняла какие-то нюансы по телефону, и несмотря на недовольства людей в очереди, все завершила должным образом. Мало того, обещала перезвонить мне, как только деньги перечислят на мой счет. И действительно позвонила на следующий день. Я, честно говоря, давно не сталкивалась с таким ответственным сотрудником в какой-либо отрасли. Желаю Сбербанку (да и другим банкам тоже) иметь побольше таких специалистов, которые не побоятся взять на себя ответственность в затруднительных ситуациях. Выражаю огромную благодарность Оксане, желаю ей здоровья и успехов в банковском деле).
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-16T06:45:00+04:00
Уважаемая galinaki! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что Оксане будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв ей и ее непосредственному руководству. Также я убеждена, что для нее и всех сотрудников офиса это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что и дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка