Банк, с которым не хочется иметь никаких дел

Совершил большую глупость, открыв в этом банке депозитный вклад. Банк выбрал по сайту banki.ru. Солидный банк, серьезные владельцы, приемлемые процентные ставки... Благостное впечатление изменилось после моего визита непосредственно в отделение (отделение находится в ГУМе): обшарпанные стены, старая мебель, в общем унылая обстановка. После оформления необходимых бумажек был отправлен в кассу для внесения денег, к моему большому удивлению не в отдельную кабину с надписью на двери "для вкладчиков", а в общую кассу с огромной очередью желающих поменять от 10 до 50-ти долларов. Все операции в которой проходят как на витрине (стеклянная перегородка в основные помещения ГУМа). На мой вопрос о преимуществах посетителя, вносящего несколько десятков тысяч долл. перед остальными стоящими в очереди на обмен сотни долл., получил лаконичный ответ - не нравится, иди в другой банк. Думал дальше будет лучше... Да не тут-то было! По прошествии времени у банка меняется процентная ставка по данному виду вклада, на мой звонок в call центр с просьбой объяснить порядок применения новой процентной ставки к уже существующим вкладам долго мычали в трубку, после чего сказали, что все подробности можно получить непосредственно в отделении банка. Правильно пишут в отзывах - пещерный век какой-то. Надо ли говорить о том, что после начала кризиса первым банком, из которого я забрал деньги, был именно Росбанк. На мой вопрос когда я смогу получить свои деньги, зав опер.залом очень долго соображала когда в их отделении будет достаточное количество валюты для расчета. (Видимо система заказа необходимой суммы на определенный день в Росбанке не работает.) После 20-ти минут сомнений (может во вторник, а может в среду, а может...) дата все таки была назначена. В назначенный срок на мой вопрос о деньгах та же заведующая опер залом, в упор меня видя, сообщила мне, что программа на досрочную выдачу вкладов не работает и когда она будет отлажена, она не знает. Во время всего разговора она продолжала глядеть в свой компьютер, (интересно если система не работает, что она там смотрела). С таким откровенно хамским отношением я не сталкивался ни в одном банке. Резонно предположив, что если сейчас уйти, то своих денег сегодня я не получу, тупо сел в отделении напротив вышеуказанной личности и стал ждать. После полуторачасового сидения деньги все таки были выданы. Надо ли говорить, что о процентах, которые по условиям договора мне должны были быть начислены при досрочном изъятии вклада, Росбанк благополучно забыл. С большим сожалением вспоминаю мой опыт общения с Росбанком, больше никаких дел с ним иметь не буду, да и другим не советую. Ваш бывший вкладчик Сергей.