Даже и не думайте

14.10.2014 21:51
2062
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я, значит, разместить временно свободные 500 тыс. на вклад в Трасте. Клиентом не был. Попытка 1. Приезжаю 10 окт ПТ в офис на Автозаводской к 20. Сижу час и меня выгоняют. Мужчина из очереди вообще в истерику впал: он уже в третий раз с ребёнком приезжает, ждём и не хватает времени. В итоге, он не может загасить кредит и попадает на пени. Попытка 2. Призжаю 16 окт СБ в офис на Войковской к 16. Жду больше часа. Отчаиваюсь и уезжаю. Чем там девочки-операционистки занимаются - одному Богу известно. Даже в Сбербанке намного быстрее всё! Причём тумбочка электронной очереди у них была, но не работала (может, специально сломали?) Попытка 3. Сегодня открываю сайт, смотри график отделения на Маяковке: пн-пт 10.00-21.00. Отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 20 и ... офис закрыт. Я просто возмущён таким отношением к людям. ИТОГО: потратил 4 часа личного времени и несколько поездок метро и даже не смог дойти до работника банка. Если уж на этом этапе такие огромные препятствия, боюсь предположить через какой ад клиенты проходят. Мой личный совет - держите подальше от Траста.
Траст
2014-10-20T15:21:00+04:00
Добрый день! Все клиенты, обратившиеся в ОО "Автозаводский" 10.10.2014 г. были обслужены, информация о требовании покинуть помещение Офиса не подтверждена. За последние 2 месяца сбоев в работе электронной очереди зафиксировано не было. В настоящее время среднее обслуживание одного Клиента составляет 25 минут, время обслуживание не всегда зависит от скорости работы сотрудников операционного офиса. В связи с закрытием 20.10.2014 г.ОО "София" был установлен режим работы Пн-Пт с 10:00 до 19:00, информация была размещена на информационных стендах в Офисе Банка. На Официальном сайте информация обновлена. Актуальную информацию Вы всегда можете уточнить в Центре Обслуживания Клиентов по номеру 7 495 969-26-16. Приносим извинения за то, что отняли у Вас личное время. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017