Хоум Банк

Есть люди, на которых всё держится

14.10.2014 22:19
2196
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я не писатель. Я исключительно читатель отзывов (хотя был грешок один раз), но сегодня произошёл случай, подтолкнувший не молчать и рассказать. Решил воспользоваться очень удобной опцией на сайте Хоум Кредит Банка под названием "звонок он-лайн" для выяснения небольшой тонкости в работе интернет банка. Звонок первый принёс лёгкое раздражение и потерю 12 минут жизни... Звонок второй был очень похож на первый. Собеседник так-же ушёл за ответом и пропал. Девушка, ответившая в третий раз очень старалась, но осилить не смогла. Меня начали одолевать мысли о правильности поставленного вопроса (может я дурак?). Жена ворчит. Ужин-то остыл уже. Четвёртый (говорят, бог троицу любит)... Ответила девушка. Я задал вопрос. Она попросила подождать. Прошло 15 секунд и я услышал одно короткое предложение, которое расставило всё по местам. Не удержался и спросил ФИО. Выражаю искреннюю благодарность работнице он-лайн поддержки Бородовой Кристине Викторовне за быструю и максимально информативную консультацию. Отличный работник. Вникает в суть вопроса и старается оказать максимальную помощь. Хоум, береги таких сотрудников, не скупись на похвалу им.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-15T13:43:00+04:00
Добрый день, Благодарю, что уделили время для написания отзыва. Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего обслуживания. И Ваша благодарность не только мотивирует нас, но и дает знать, что мы движемся в правильном направлении. Мы передали Ваши слова сотруднику Кристине и ее руководителям. Кристине было очень приятно получить слова благодарности. Думаю, и ее руководители по достоинству оценят работу нашего специалиста. Мне очень приятно, что несмотря на некоторые трудности в нашем сотрудничестве, Вы остались довольны нашей работой. Со специалистами он-лайн чата была проведена беседа и приняты меры, для избежания подобных ситуаций в дальнейшей работе. С уверенностью могу сказать, что мы будем стараться соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям, и держать качество обслуживания на высоком уровне. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка