Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера, 14.10.2014, приходила оплатить коммунальные платежи. Диалог:
Операционист - (Даже не поздоровалась, ну это так на минутку) У вас что? (Я предварительно положила квитанции на стол).
Я - квитанции (как будто не видно);
Операционист - Какие? Коммуналка (извините, в оригинале)?
Я - Ну да.
Операционист - Первый раз?
Я - Нет.
Операционист - Я что-то Вас найти не могу и т.д.
Я пришла с утра и работник, по идее, ещё не сильно устал, но у меня сложилось такое впечатление, что я ей не только что-то должна, но её эти квитанции уже достали, наверное много клиентов, хотя я была вторая по очереди. Конечно, очень приятно оплачивать коммуналку без комиссии, но, ребят, если Вы заявляете такую услугу, оказывайте её с достоинством. А ещё я в курсе про какую-то Вашу карту волшебную, вот мне её ни разу не предложили. Честно, хотелось сказать девочке: "Ну не хочется тебе работать - не работай, не занимай чужое место."
Кстати, второй операционист вообще занимался личными делами (слышала, когда сидела в очереди). Вы знаете, даже в Сбере девочки любезнее на много при таких очередях. В общем, ушла в шоке.
P.S. Был у нас один банк с бесплатной коммуналкой.
Агросоюз
2014-10-15T14:36:00+04:00
Уважаемая geografiya!
Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка.
К сожалению, для того, чтобы разобраться в ситуации, нам недостаточно данных.
Просим Вас написать на o-rusak@asbank.ru следующую информацию:
- Ваши ФИО, контактный телефон
- Наименование или адрес отделения Банка, в которое Вы обращались 14.10.2014г.
- Время Вашего обращения в отделение
- Имя сотрудника, который Вас обслуживал
В теме письма просьба указать "Народный рейтинг Banki.ru".
С уважением, Отдел по контролю качества ООО КБ "Агросоюз".