Русский Стандарт

Первое впечатление

15.10.2014 11:09
2155
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Зайдя в банк находящийся по адресу Океанский проспект 13а, впечатление было положительное. Пообщавщись с менеджером, начали заключать договор вклада. Первое, что не понравилось, это то, что менеджер кричал вслух сумму, которую я хочу внести на весь банк! Рупор бы ещё взял *****. Неужели сложно дать листик с ручкой для записи суммы?! Второе, что непонравилось, это нехватка места для клиента, чтоб положить бумаги(договор), спокойно прочитать и подписать: с одной стороны монитор, с другой телефон и прочий хлам. Даже 1 лист А4 не мог лежать, а пачка документов тем более. Третье, что бросилась в глаза была ручка, которой мне предлагалось подписать - ручка с приклеиваемым основанием, которая как видно давно уже отклеилась и просто валялась. Распечатать мне бланк отказа от пролонгации договора не смогли, т.к. компьютер был "с этим несогласен"... Следом была встреча с кассиром. Каково же было моё удивление, что у кассира даже нет своего даже небольшого, но своего кабинета, в котором клиент мог бы спокойно вытащить деньги и передать их кассиру. Вместо этого я прошел в соседний зал, в котором были кроме меня и другие люди. Положил деньги на стол и кассир принялась их пересчитывать. Если б в зале сидел какой нибудь ушлый парень, он бы схватил деньги и спокойно убежал бы т.к. даже охраны в зале не было - бери и беги... Обслуживание и подход к клиенту непонравились. Ставлю оценку 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-16T12:51:00+04:00
Добрый день, Jokk! В первую очередь хочу отметить, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. Замечу, что информацию по Вашему отзыву передана в профильное подразделение Банка для анализа. Указанные в отзыве моменты обязательно будут приняты во внимание. Также Банк проведет внутреннюю проверку на основании Вашего отзыва. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 121808. В заключении обращу Ваше внимание, что в данный момент автопролонгация Вклада отключена. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашим Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 17:00 обратилась в офис на Ткацкую 38 в заместителю руководителя С-вой Виктории, Виктория приняла меня сразу в очереди не ждала. Виктория оформила мне вклад на новые... Читать полностью

18.08.2026

Хорошее впечатление

Оценка 5

Сегодня закончился вклад, обратилась в отделение города Коломна на переоформление своего вклада. Встретила Заместитель К- ва Полина, предложила несколько вариантов оформления... Читать полностью

18.08.2026

Переоформление

Оценка 5

Я явяюсь вашим давним клиентом банка,обслуживаюсь всегда с 2017 года в отделение города Коломна ул. Ленина д69. Обратилась 18.08.2026 на переофрмление вклада по сроку, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка