Спасибо за подарок на день рождения!

15.10.2014 19:35
2390
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дорогой мой Бинбанк, стоило уволиться и ты начал творить чудеса! 10.10.2014 окончательный расчет с карты Бинбанка был переведен мною через систему Турбо-перевод через банкомат ДО Центральный. Операция была выполнена успешно: с карты Бинбанка списали, а на карту другого банка зачислили. В срок с 10.10.2014 по 14.10.2014 все было в порядке, транзакции по карте другого банка проходили без сбоев. Сегодня 15.10.2014 Бинбанк преподнес сюрприз и по каким-то непонятным причинам отменил мой перевод, в результате чего на данный момент я должна тому банку и при этом средства на карту Бинбанка не вернулись. Вопрос: чем мне расплачиваться в день рождения 18.10.2014? И где деньги?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-17T10:45:00+04:00
Уважаемая openid.yandex.ru/p.dubovenko! Спасибо за Ваше обращение! Рады, что в ходе телефонного звонка мы ответили на Ваши вопросы, и денежные средства были успешно зачислены на Вашу карту. Надеемся, что подобная ситуация не повторится, и желаем Вам отличного дня! С уважением, Новиков Александр
p.dubovenko
2014-10-16T21:13:00+04:00
Виктории спасибо за оперативность! Проблема решена. Оказалось, что за тот день по операциям MasterCard не поступили подтверждения авторизаций. Одно пожелание, пожалуйста, информируйте сотрудников о проблемах подобного характера, потому что при обращении в отделение на меня смотрели удивленными глазами и им ничего не удалось выяснить. Еще раз спасибо :)
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024