Связной Банк

Банк разослал письма со всей информацией о задолженности третьим лицам

16.10.2014 15:55
959
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 октября в ваш банк было отнесено и зарегистрировано 3 заявления, в числе которых заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных, не говоря уже заявлении с просьбой о кредитных каникулах. До сих пор ответов ни на одно заявление не поступило. Зато банк посчитал нужным разослать письма по всем (!) адресам, где я была когда-то зарегистрирована. Т.е. абсолютно вся информация о моем кредитном договоре, сумме кредитного лимита, счетах стала доступной и известной третьим лицам. Образно, я обращаюсь в банк, говорю: "Вот я - ваш заемщик, я никуда не пропадаю, я хочу погашать вашу кредитную карту, я готова это делать с процентами. В случае смены тарифного плана и уменьшения ежемесячного платежа делать это всрок" А банк поворачивается ко мне спиной и говорит: "А мы вас в упор не замечаем. Где вы? Ааа-ууу? Мы идем вас искать!" Зачем? Для чего? Зачем нарушать мои права? Зачем самим нарываться на неприятности? У меня на руках 2 письменных доказательства, допущенных вами нарушений в сфере обработки персональных данных и нарушении банковской тайны. Как можно отправить письма человеку, зная, что он там не проживает? Как такое вообще возможно? Два самых грубых, нелепых и неадекватных банка в работе с клиентами - Восточный и Связной. Очень странно, что в народном рейтинге они находятся так высоко.
Связной Банк
2014-10-20T18:11:00+04:00
Ответ для Domalenok. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Обращения, оставленные Вами в отделении, зафиксированы. Ответы будут предоставлены по указанным контактам в установленный срок. Что касается уведомлений о задолженности, то банк направляет письма только на адреса, указанные Вами в качестве контактных при оформлении карты. С уважением, Связной Банк
Domalenok
2014-11-12T15:53:00+03:00
Я не знаю, зачем банк так себя повел. Спустя неделю, после описанного ЧП, банк прислал ответ на заявление по реструктуризации. Я заполнила заявление, предоставила документы. Сегодня пришел ответ, что реструктуризация одобрена, мне снижена процентная ставка, уменьшился ежемесячный платеж. На сегодняшний день, проблема решена. Все остальные действия банка были лишними, ненужными и нарушающими мои права. Хочется, чтобы банки уважали своих клиентов в любой ситуации, и конструктивно решали возникшие проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка