Ипотека Россельхозбанк Калуга

16.10.2014 16:28
2857
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили взять ипотеку в Россельхозбанке в Думиничах Калужская область. По акции 12/12/12. У меня белая зарплата 34 000 рублей у моей супруги 15 000 рублей, семья из трёх человек. Первоначальный взнос хотели внести даже больше не 12%, а 17%. Подали справки в банк и я им предложил дополнительно предоставить выписку из банка, где у меня открыт вклад, на котором денежные средства в тройном размере превосходят 12% от стоимости квартиры. Кроме этого предложил им предоставить выписку за период с начала года по зарплатной карте по которой видно что ежемесячное поступление средств на карту в два раза выше зарплаты по справке ндфл. Ну короче, сказали такие документы будут лишними. Просрочек по оплате других кредитов нет, не выплаченных кредитов ни у меня, ни у моей супруги нет. Поручителями мы нигде не проходили. 19 сентября у нас приняли заявление и справки. Прошло три недели, 11 октября позвонил в банк в Думиничи, спросил какое решение, сказали ждите. мы перезвоним. 15 октября звоню в Калугу в кредитный отдел головного офиса называю фамилию. прошу сказать какое решение приняли по кредиту. В ответ сказали, что нет у них моих документов и они их не рассматривали. Сказали ждите, сейчас позвоним в Думиничи, узнаем и перезвонил. Ждал ровно час... Тишина звоню опять в Калугу, теперь по новой всё рассказывают другой сотруднице. Опять говорит, что у них по мне информации нет. Сказали перезвонят и попросили продиктовать номер телефона. Прошло ещё полтора часа. И мне наканецто звонят с Думиничского филиала россельхозбанка, и говорят по Вам отказ без объяснения причин. Звоню в Калугу спрашиваю, когда принималось решение по моей заявке на кредит. В ответ сказали, что они такую информацию не предоставляют. За то обещали срок рассмотрения заявки 10 дней!!! Вранье при чем на самом первом этапе! Завтра победу забирать у них свои справки, посмотрим как они будут отмазываться. И на по следок хочу сказать, что разочаровал не отказ, а то, что я им не поленился позвонить пять раз, а они поленились! [b] Администратор: [/b] Автору: уточните, при подаче заявления на ипотеку, Вам были озвучены какие-нибудь сроки рассмотрения? [b] borz7835: [/b] Добрый день! Да, мне дважды озвучили, что срок рассмотрения моей заявки на кредит в их банке составляет 7-10 дней.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2014-11-12T16:36:00+03:00
Уважаемый borz7835! Благодарим Вас за отзыв! ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В связи с проведением работниками Банка дополнительных проверочных действий по Вашей заявке на предоставление ипотечного кредита, срок ее рассмотрения был увеличен. При работе с заявками частных клиентов на предоставление займа осуществляется анализ их кредитной истории, предоставленных ими данных на предмет полноты и достоверности, проверка благонадежности заемщиков с учетом влияния факторов, обусловленных их социально-экономическими характеристиками. Решение об отказе принимается на основании имеющихся фактов, препятствующих выдаче кредита. При этом гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры (сделки) к категории публичных и, соответственно, на банки не возлагается обязанность заключать такие договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением займа. Гражданское законодательство также не обязывает кредитные организации мотивировать причины отсутствия намерения заключить подобную сделку с лицом, обратившимся за получением кредита. Также сообщаем, что по итогам проведенной проверки работнику дополнительного офиса Россельхозбанка указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль над качеством обслуживания клиентов. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в Россельхозбанке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на то, что данный инцидент не отразится на Вашем отношении к Банку. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка