Очень-очень медленное обслуживание

16.10.2014 18:33
2146
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыли с супругой у вас вклады, но с пополнением большие проблемы. Для того, чтобы пополнить вклад у меня уходит в среднем 1,5-2 часа в отделении! Боюсь даже представить, что будет, когда срок вклада закончится и мне нужно будет забрать свои деньги... :help: Не думал, что такое возможно в современном банке. Сбер отдыхает по сравнению с вами, но там хоть понятно почему - народу дофига, в том числе пенсионеры. Чтобы внести пополнение, приходится чуть ли не на полдня отпрашиваться с работы, в то время как, например в HomeCreditBank у меня уходит на это в среднем от 3 до 15 минут. Нужно что-то менять, а то так всех вкладчиков растеряете. P.S.: офис банка во Владивостоке.
Траст
2014-10-17T14:17:00+04:00
Добрый день! Мы знаем о существовании описанной Вами проблемы и ищем способы для ее решения Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете оформить расчетную карту и получить доступ в систему "TRUST ONLINE", что позволит перечислять денежные средства на счет Вклада не ожидая очереди. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017