Отвратительная работа сотрудников банка

Я являюсь корпоративным клиентом Росбанка г. Иваново (к сожалению). В октябре 2014 г. истекает срок действия банковской карты. В середине сентября в бухгалтерию моей организации позвонила сотрудница банка и предложила оповестить наших сотрудников о том, что новые карты готовы и необходимо придти в офис банка и получить их. Наша бухгалтер доблестно так и сделала. Я пришла в ближайший офис (ул. Ташкентская), в котором мы собственно и обслуживаемся, и выясняется, что во-первых, моя карточка не готова, во-вторых, когда будет готова получать ее надо в офисе на ул. Варенцовой. Попыхтев от очередного разочарования не слаженностью работы банка, удалилась восвояси. Через две недели на мой мобильный поступает звонок от сотрудницы банка, в котором мне предлагается в очередной раз посетить столь дивное заведение и получить наконец карту. Так как центральный офис (ул. Варенцовой) находится от моей работы и дома в приличном отдалении, посетить банк получилось только 17 октября. Визит был, как всегда не забываем. Сотрудница банка, к которой я обратилась за получение новый зарплатной карты, посмотрев мой паспорт и что в компьютере, объявила что карта не готова! На стойке у девушки стоял бейджик с именем Ирина К-ва. После объяснений Ирине, что я пришла по звонку сотрудницы банка, я получила ответ, что должна была запомнить кто мне звонил и идти именно к той сотруднице! Вот такие порядки в этом банке! В итоге после эмоциональных, с моей стороны, высказываний в адрес банка, Ирина не спеша ушла искать карту. Спустя 40 мин. ожидания! Ирина все-таки ее нашла. Каждый раз посещая банк остается куча отрицательных эмоций! Операторы не компетентные люди, да кроме того, и хамоватые.