Связной Банк

Обманули, подключили страховку, а потом еще и проценты содрали

17.10.2014 13:02
855
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. К сожалению оформила кредитную карту у этого банка. Когда оформляла, говорила, что мне не нужно подключать страховку, сотрудник помахал головой, что типа хорошо и мы оформили карту. После этого я пользовалась картой и через пару месяцев полностью, как мне казалось, погасила кредит. Где-то через пару недель мне приходит смс-ка, что у меня ДОЛГ 1600 РУБ.! :o Я тут же давай звонить, выяснять, что да почему. Мне сказали, что это НАЧИСЛИЛИСЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА УСЛУГУ, КОТОРУЮ Я ПРОСИЛА НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ! Я оставила заявку, отключила услугу, мне сказали, что вам придет счет еще за этот месяц и промурыжили с этим делом 3 НЕДЕЛИ! После чего мне позвонили из банка и сказали, что мы подняли дело и там стоит ваша подпись на страховке. :o О том, что мне эту бумажку просто подсунули - они даже слушать не стали! Там целая охапка бумаг мелким шрифтом, читать все это надо стоя и при этом тебя все время как-то торопят с этим. Никаких смс-ок о том, что мне нужно заплатить страховку не приходило! Никаких звонков, ничего вообще! В итоге я отдала больше 2000 руб. ни за что! Это просто обдирательство! Я буду подавать на этот банк в суд за то, что они содрали с меня и еще, также причислю моральный ущерб! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, точную дату и место оформления карты. [b]От nastya4476: [/b] Точная дата: 15.07.2014 г. Место: 153013 г. Иваново ул. Куконковых д 141 Связной банк. Продавец: Б-в А.С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-30T09:15:00+03:00
Оценка засчитана по последнему комментарию полученному от автора.
Связной Банк
2014-10-21T13:01:00+04:00
Ответ для nastya4476. Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Мы провели тщательный анализ описанной в отзыве ситуации. 29.09.2014 г. Вы обратились в центр поддержки клиентов для выяснения причин, по которым Вам поступило смс о сформированном платеже. Сотрудник сообщил, что из внесенных денежных средств 206,45 руб. списалось на оплату комиссии за страховую программу «Защита жизни», задолженность не была полностью погашена, нарушен льготный период и начислены проценты на всю сумму долга с момента ее формирования. Специалист озвучил актуальную сумму задолженности - 1 559,05 руб. Далее по Вашему желанию была отключена услуга «Защита жизни», при этом сотрудник сообщил, что за текущий Расчетный период будет сформирована комиссия за данную услугу. Дополнительно была составлена заявка для детального рассмотрения произошедшего инцидента. Консультация была предоставлена корректно. При оформлении карты Вам была предоставлена информация о преимуществах страховой программы и размере комиссии. Также после ознакомления Вы подписали заявление о подключении страховой программы к Вашей карте, тем самым выразив согласие на подключение. Второй экземпляр подписанного заявления был выдан Вам на руки. 17.10.2014 Вас проинформировали телефонным звонком по результату рассмотрения претензии: в возврате комиссии было отказано. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка