Суперкарта - суперкомиссии!

17.10.2014 13:21
3348
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2009 года. В январе 2014 года получила "Суперкарту". При этом мною были проанализированы все комиссии по этой карте на тот момент, из чего следовало, что процент за использование кредитных средств банка там приличный, а не вовсе 0%, как в рекламе, но процент за использование собственных средств составлял 0 руб., в связи с чем я намеревалась использовать ее только в пределах собственных средств. Следует отметить, что о реальных процентах становится известно, когда получаешь карту и подписываешь договор, а не в ходе консультаций. На эту карту я получала зарплату. В сентябре 2014 года накопившуюся сумму я перевела на вклад, открытый в этом же банке. Из выписки движения по счету узнала, что за перечисление списали комиссию 5 950 р. (3,5%). Обратившись в отделение банка на Цветном бульваре, выяснилось, что с 01.07.2014 г. перевод собственных средств приравнивается к переводу кредитных средств, всем рассылали смсм-ки, и что был какой-то льготный период. В основание изменения тарифов указали новый закон 353-ФЗ от 21.12.2013 г. [U]Теперь по существу.[/U] Согласно п.2 ст.17 Закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ он применяется к договорам,[U] заключенным после 01.07.2014 г.[/U] Договор по карте со мной заключен в январе 2014 г., следовательно, не может являться основанием изменения тарифов. Но даже, если допустить применение указанного закона к правоотношениям по моему договору, согласно пп.1 п.1 ст.3 потребительским кредитом являются денежные средства, предоставленные кредитором заемщику, а, следовательно, собственные средства клиента не могут быть приравнены к кредитным, комиссия за перевод собственных средств не подлежит изменению. В соответствии с п.16 ст.5 указанного закона кредитор вправе в одностороннем порядке изменить процентную ставку или плату за услуги[U] только в сторону уменьшения,[/U] при этом он обязан направить заемщику уведомление. Согласно п.19 ст.5 данного закона не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Уплату комиссии за перевод собственных средств клиента с одного счета на счет вклада следует рассматривать как действие банка исключительно в собственных интересах, поскольку никакого блага я, как клиент, при этом не получила. Более того, операция была осуществлена через PSB-Retail, т.е. автоматически, что не требует какого-либо труда сотрудников банка. Кроме того, действия по взиманию комиссии не соответствуют ч.4 ст.29 закона от 02.12.1990 № 395-1 (по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация [U]не может в одностороннем порядке[/U] увеличить или установить комиссионное вознаграждение), поскольку никакого информирования по изменению тарифов ни по СМС, по электронной почте, ни по сообщениям в PSB-Retail мне не поступало. Как указано в ответах на отзывы, Банк посылал СМС-ки, но видимо они не дошли, в связи с чем был льготный период Но даже после того, как Банку стало известно о неполучении СМС клиентами, Банк должен был, на мой взгляд, еще раз всех оповестить, чего сделано не было, видимо, с каким-то умыслом. При этом оповестить каждого клиента не составляет труда, поскольку рекламные сообщения доходят без проблем. Также считаю недопустимым информирование в PSB-Retail при совершении перевода о том, что по данной карте возможно взимание комиссии по условиям договора,[U] без указания конкретного размера вознаграждения,[/U] что не соответствует п.12 ст.5 закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ и ч.5 ст.29 закона от 02.12.1990 № 395-1, согласно которым кредитная организация должна информировать до совершения операции [U]о конкретном, а не возможном размере[/U] вознаграждения. Таким образом, полагаю взимание указанной комиссии не только незаконным, но и абсурдным с логической точки зрения, как[B] плата за то, чтобы клиент положил свои денежные средства во вклад.[/B]
ПСБ
ПСБ
2014-10-18T00:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы проанализируем Ваше обращение, после чего предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка