Не погасили кредит досрочно

17.10.2014 13:29
2193
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Пользуюсь услугами Вашего банка давно можете проверить. Причем в Вашем банке были вклады и не один на большие суммы. 11.09.14 взял у вас кредит на телефон на сумму 28 738 р. 24.09.14 я пришел в филиал банка в Майкопе и попросил досрочно его погасить мне операционист дал сумму 27 460 рублей, которую я в этом же офисе через кассу в этот же день внес и подписал бумаги о досрочном погашении кредита. Примерно 10-14 сентября я позвонил на вашу бесплатную линию и спросил, почему кредит не погашен оператор сказал, что 16.09.14 в день первого погашения кредит закроется денег хватает. Сегодня 17.09 я позвонил вам еще раз и мне сказали, что я не донёс шесть рублей и поэтому кредит не закрыт и я должен еще 1136 рублей. Что теперь делать, почему я должен из-за ошибки Вашего сотрудника платить лишние 1136 рублей. У меня желания нет и какой выход из положения. Сдается мне, что Вашими людьми и банком это делается специально. Почему оператор горячей линии меня тоже не предупредил, а сказал всего хватает. Жду ответа если нужна фамилия кто считал сумму досрочного погашения могу написать. Будьте добры разобраться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-17T18:22:00+04:00
Уважаемый Юрий, Спасибо за обращение. По Вашему обращению было выяснено, что специалист офиса сообщил Вам сумму для досрочного погашения по кредиту на 6,33 руб. меньше, в связи с чем договор не был завершен в указанный Вами срок. Специалисты офиса связались с Вами сегодня, объяснили причину возникшей ситуации и приинесли свои извенения. Дополнительно хочу сообщить, что мы проведем соответствующие корректировки, в результате договор будет погашен от 24.09.2014 г. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства и поздравляю с досрочным завершением договора. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024