Хамство

21.11.2008 18:57
2056
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Была неприятно поражена разговором с представителем банка «Русский Стандарт». 21.11.08 позвонила в банк по тел. 797-84-24 (телефон с сайта банка, где заверяют, что «Всю необходимую информацию об услугах по данному направлению можно получить в Управлении корпоративного бизнеса»). В результате, после моего вопроса, касающегося услуг корпоративным клиентам, узнала, что мешаю работать, что отвлекаю своими вопросами, спросили, где вообще взяла этот телефон. Отвечаю: «На сайте!». А в ответ: «А разве там написано, что мы оказываем консультации?». …Без слов… Дорогие банковские работники Русского Стандарта! Если вы не в состоянии общаться с клиентами, работайте в другом месте, не портите репутацию банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения.Мы внимательно прислушиваемся к мнениям и отзывам, оставленным нашими действующими и потенциальными Клиентами и реагируем на проблемные ситуации и претензии. Ваша претензия доведена до руководства Управления корпоративного бизнеса. К сожалению, в своем сообщении Вы не указали конкретного сотрудника, с которым состоялся подобный разговор. Поэтому мы не можем провести полноценного разбирательства. В случае, если Вы готовы сообщить дополнительную информацию на адрес vpanova@rs.ru, мы готовы вернуться к этой теме. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка