Отделение г.Люберцы

Доброе время суток! Хотел бы начать с того, как я узнал о Вашем банке. Это произошло в 2012 году на соревнованиях «Осенний гром-2012», где Ваш банк выступал спонсором. Мы ценим, что Вы поддерживали спорт в массы. Когда в моей семье встал вопрос, в каком банке отрыть вклад, мы не раздумывая отдали предпочтение Хоум Кредит Банку (Люберецкое отделение). А теперь о негативном. Сегодня 17.10.14г. закрывал у Вас счета. Сумма была заказная. Поэтому супруга связалась 15.10.14г с банком и заказала сумму, указав телефонный номер для связи +7-916-...-..-.. 16.10.14г. Нам позвонили во второй половине дня и спросили, «когда нас ожидать». Мы ответили «что не успеваем и просим придержать сумму до обеда 17.10.14г», нам ответили «Хорошо!». Как мы были удивлены, когда пришли получать заказанную сумму. Менеджер – С-кая Анастасия, сказала, что нам утром (в 8-50) звонила на тел. № +7-910…-...-.., а мы не отвечали. Данный номер телефона указан в договоре для SMS уведомления. Ни на одном из мобильных телефонов у нас не было пропущенных звонков. Это всё пустяк. Когда мы попросили выяснить, есть ли в кассе заказанная сумма, весь банк знал, какая сумма нам требуется (с криком «Этому мужику с девушкой нужно ххх рублей»). Я был ошарашен, уркаганской речью. Подождав 2 минуты и узнав о себе много нового, к нам подошла заведующая – Ч-ва Татьяна. Она не расспроси нас в чем проблема, сказала, что она тоже нам звонила, а мы не ответили, и что мы врем. Такого хамства я не в одном банке не встречал! Благодаря старшему кассиру - Марии Горица, которая во время вмешалась в оскорбительный процесс в наш адрес, проблема была решена. Ей отдельное спасибо! Резюмирую хочу сказать, есть такая поговорка «одна паршивая овца – все стадо портит». Но что делать, когда таким является руководитель?! Пока работают такие сотрудники как С-кая (особенно) и Ч-ва данное отделение не рекомендую. Рядом большое количество банков с высоким уровнем обслуживания.