Снимите с меня штрафы и зачислите те средства, которые я Вам отправил для погашения кредитов

Буду краток. Есть два кредита в Сетелем Банке, договора №04002131649 и №04002739537. Оплачивал исправно и вовремя. Но после последнего очередного платежа началась череда "любезных" смс и звонков, начисление штрафов, хамство и угрозы сотрудников по телефону, угрозы подачи иска в суд и т.д. И все это почему-то тогда, когда я исправно плачу. Последний раз оплату производил 29.09.2014 г. (за октябрь 2014 г.) Сотрудники Сетелема обвиняют меня в неуплате и говорят обращаться в Сбербанк, т.к. платил через него. Но Сбербанк свои обязательства выполнил, деньги отправил Сетелему в тот же день платежным поручением №528249 от 29.09.2014 г. (всего денег было отправлено этим платежным поручением в это день на сумму 32 374,32 руб). Я отправил через веб-форму на сайте Сетелем Банка трижды жалобу с приложением чеков и справок, но ответа спустя обещанный срок в 5 дней до сих пор нет. Звонки по несколько раз в день действуют на нервы и могут подорвать здоровье, видимо, этого хотят добиться коллекторы и сотрудники банка. В случае, если на меня будет подаваться иск в суд, я подам встречный иск и буду требовать возмещение ущерба, т.к. вины на мне нет, деньги ушли в Сетелем Банк и не пришли на мои счета. Сбербанк также не виноват, т.к. деньги отправил к Вам в тот же день и возврата средств от Вас не было обратно. Если деньги зависли у Вас в системе или их украли сотрудники, воспользовавшись сбоем или еще чем-то, то от этого не должны материально, морально и физически страдать клиенты. И кстати, в моем городе (столица Республики Адыгея) нет даже офиса Вашего банка, куда можно обратиться. По ссылкам прилагаю скан-копии чеков и справок, где предоставлена исчерпывающая информация. В Ваших же интересах во всем разобраться. Снимите с меня штрафы и зачислите те средства, которые я Вам отправил для погашения кредитов еще 29 сентября. [url=http://savepic.ru/6045214.jpg]Чеки[/url]. [url=http://savepic.org/6234330.jpg]Справка по договору №04002131649[/url]. [url=http://savepic.ru/6089233.jpg]Справка по договору №04002739537[/url].