Отвратительное обслуживание

Отвратительно. Пятница, вечер, центральный офис на Зоологической, Москва. Три работницы - две на первой линии обороны, одна в тылу. Две дамы уже обслуживаются. Здрасьте, здрасьте, чем могу, вклады, в общую очередь… Проходит 20 минут. Ничего не меняется. Очередь увеличивается. Напряжение нарастает. Кто-то просто плюёт и уходит. Причем, уходит и третья (тыловая) сотрудница. А чего, всё правильно - проблемы негров шерифа… гхм. Я начинаю роптать. Без толку - вклады в общую очередь. Однако, кое-кому удаётся нарушить сие правило. Например, для за ради вошедшего старичка, одна из сотрудниц прекращает обслуживать даму и спокойно переключается на него. Проходит 40 минут. Соблаговолили пригласить и нас. Банальная операция - открыть, ополовинить первоначальный взнос, оформить перекрестные доверенности. Вроде бы ничего не предвещает. Ан нет. После внесения денег выбегает рассерженная кассирша: «Клиент, у Вас образовалась некорректная сумма на счету! Вернитесь!» Нормально? Одна чудо-девица, что-то там напечатала, вторая всё это провела, а на выхлопе крик на клиента. Кассир с клиентом уединяются в кассе, чудо-работница с сотрудником и тех.поддержкой пытаются понять, что они натворили. Напомню, кстати, что сотрудница в это время продолжает обслуживать одну из дам, бывших передо мной в очереди. Точнее, она на это … эээ … короче, это не мешает ей заняться другим делом. Прошел час. Вроде бы всё закончено. Прощальный плевок от банка - мы, конечно, извиняемся, и в качестве бла-бла-бла хотим всучить вам какой-то хлам, завалявшийся от каких-то предыдущих акций-шмакций. Естественно, плевок вернулся дарительнице. Собственно, вопросы к руководству: - почему третья сотрудница, наблюдая наплыв клиентов (8 человек в очереди) спокойно красит губки и уходит домой; - почему вкладные операции не проходят без очереди, как в остальных банках; - почему сотрудницы вместо обслуживания конкретного клиента распыляются на а) здрасьте - чего желаете - все в сад, б) консультации по телефону, в) какими-то дополнительными шуры-мурами с другими сотрудниками банка. Можно хотя бы, к примеру, на охранника возложить обязанность дворецкого, один фиг, либо ходит на перекуры, либо сидит зевает и ковыряется в носу; - почему при существовании якобы общей очереди появляются организмы с приоритетом; - почему при возникновении ошибки со стороны банка кассирша позволяет себе выпады в сторону клиента; - почему сотрудницы вместо того, чтобы нормально работать, позволяют себе оскорблять клиентов, втюхивая им какой-то хлам в пыльных коробочках; - почему в доверенности наименование населенного пункта задвоено, причем сотрудница уверяет, что это правильно? P.S. При моем уходе одна из дам, которую начали обслуживать ещё до моего прихода, так и оставалась сидеть возле банковской стойки в ожидании счастья…