Неплохо, но есть что улучшать

Выбрал банк для размещения вклада (довольно высокая процентная ставка и привлекательные условия досрочного расторжения), оформлять вклад решил дистанционно. Заполнил заявку на сайте в субботу, перезвонили в течение часа для подтверждения и уточнения паспортных данных и договорились о выезде курьера в понедельник. К сожалению, в воскресенье я заболел и в понедельник с утра написал в банк по электронной почте об отмене выезда. Увы, в течение часа никакой реакции не последовало, пришлось звонить самому - попросил отменить выезд и перезвонить во вторник. Во вторник весь день тишина. В среду позвонил с утра сам, договорились о выезде курьера в четверг, курьер связался со мной утром и за полчаса до приезда, привез все необходимые документы (каждый не более 1-2х страниц, удобно). Паспортные данные в заявлении немного не совпали с реальными - вместо «города Москвы» напечатали «г. Москвы», курьер настоял на моем собственноручном исправлении. С учетом того, что я направлял ранее по эл.почте скана паспорта – незачет. Также в заявлениях не было указано кодовое слово (ранее называл его по телефону при оформлении заявки) и логин к интернет-банку (сообщили чуть позже по телефону). Пополнил вклад межбанком, деньги ушли в 15:00, зачислены на счет в 18:00, нормально. Интернет-банк пока не блещет функциональностью, требования к безопасности пароля довольно странные - обязательное наличие латинских букв и цифр, но запрещены какие-либо другие символы. Итого – открывать вклад удобно, накладки и ошибки есть, но не смертельны, персонал колл-центра дружелюбен и старается помочь. Твердая четверка.