Все совсем не то...

20.10.2014 01:31
2037
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Светло, тепло и мухи не кусают..., а если серьезно - оставил заявку на вклад, через недели полторы позвонили, пригласили ко времени в отделение на пр. Славы (СПб). Как оказалось, в указанное время меня никто не ждал, что же посидел и подождал своей очереди. Пообщались с менеджером, в конечном итоге много чего не услышал, но подумав, что при оформлении вклада уточню все что надо, отправился домой. Договорились, что девушка перезвонит в условленное время, она запись сделала, но не позвонила. У меня сложилось мнение, что банку плевать на потенциальных клиентов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-20T15:05:00+04:00
Уважаемый Виталий80! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Обслуживание Клиентов - вкладчиков является одним из приоритетных направлений в Банке, поэтому описанная Вами ситуация действительно недопустима. Уточнили информацию по ситуации. 12.10.2014г. Вы оставили заявку на оформление вклада в Банке с удобной датой обратной связи 15.10.2014г. К сожалению, в указанную дату связаться с Вами по предоставленным контактам для предоставления консультации и назначения визита в офис Банка не удалось. Ситуацию касательно ожидания Вами в офисе обслуживания и не предоставления обратной связи позднее разберем с сотрудниками офиса отдельно, спасибо за сигнал. Рады констатировать, что в ходе состоявшегося сегодня телефонного разговора Вам удалось достигнуть договоренности с сотрудниками офиса о времени дальнейшей связи с целью предоставления Вам консультации по заинтересовавшему и удобному времени визита в офис. Надеемся на начало нашего сотрудничества, и что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции! И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024