Погасила кредит досрочно...

20.10.2014 03:39
2199
Оценка
1
Отзыв проверен
Была клиентом Номос банка в г. Владивосток. Погасив кредит досрочно, согласно указанной мне суммы специалистом, ушла счастливая и довольная... Через 2 месяца мне раздался звонок из данного банка, с напоминанием, что мне необходимо заплатить ещё 5000 рублей. В ходе устных разбирательств, мне сначала пообещали наказать выговором сотрудницу, ОШИБИВШУЮСЯ в расчетах :o ! Потом и вовсе, "вежливо послали", ответив, что произошел сбой в программе! Ерунда какая, хм... А кредит нужно погасить! Я просто в шоке! Почему эта информация до меня дошла лишь спустя два месяца? Причем, когда я запросила документ о том, что кредит полностью погашен, мне ответили, что таких справок они не дают, а подтверждением является квитанция об оплате. Вобщем, налицо - вопиющий непрофессионализм сотрудников и полная несерьезность в работе. :| Вопрос: Где гарантия, что еще через пару месяцев мне так же не позвонят и не сообщат об еще одной "ошибочке"? Естественно, ни я, ни один из моих многочисленных знакомых с этим банком не свяжется. P.S У меня остался записан телефонный разговор с сотрудницей банка, который подтверждает халатное отношение к клиентам и работе в целом, ее "грамотным" и "вежливым" общением.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-07T08:40:00+03:00
Добрый день. По полученной информации, с Вами связался сотрудник Банка, сообщил, что принято решение о возврате сумм излишне уплаченных процентов и пригласил Вас подойти в офис Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Информационный центр Банка «ФК Открытие».

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024