Не смог получить денежные средства с вклада "Мультивалютный 2013"

20.10.2014 04:26
2314
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мне срочно потребовались денежные средства, после чего 14 октября в 17-25 я посетил отделение банка около метро "Сухаревская" для снятия части вклада "Мультивалютный 2013" (№ 48 электронной очереди), тем более, что из-за резкого повышения курса доллара на этом вкладе в рублевом эквиваленте образовалось небольшое превышение максимальной суммы страхового возмещения АСВ. К моему удивлению операционист сказала, что сделать частичное снятие невозможно - условия вклада не допускают частичного снятия средств, при этом ссылалась, что программа не позволяет проводить подобную операцию. При этом у меня в памяти было, что вклад отзывной и частично, и полностью с небольшой потерей в процентах. Деньги я занял, но ситуацию с вкладом я решил выяснить до конца. Вчера я смог ознакомиться с текстом договора, из которого я понял, что допускается как частичное снятие вклада, так и его досрочное закрытие под 5,5 % годовых. Я прошу представителя банка пояснить, что происходит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-24T10:20:00+04:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Траст
2014-10-23T11:29:00+04:00
Добрый день! Согласно п. 3.1.4. договора срочного вклада " Мультивалютный 2013", вкладчик вправе получить сумму вклада или его часть с выплатой процентов, рассчитанных по специальной ставке 5,5 %, при этом расходные операции влекут за собой нарушение срочности вклада. Это означает, что проценты по вкладу будут пересчитаны по ставкам, указанным в п. 2.2. договора, за период со дня открытия вклада до дня досрочного востребования. В случае если Вы не хотите уменьшить доход по процентам, рекомендуем не осуществлять частичное снятие. По изложенной Вами информации нами будет проведена проверка и в случае необходимости будут приняты меры для недопущения некорректной консультации Клиентов по вопросам Вклада. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017