Отвратительно: кредит со страховкой

Будучи клиентом банка я закрыла свой первый кредит за 9 мес вместо заявленных 5 лет и через некоторое время обратилась за кредитом повторно. Кредит мне одобрили, но "специалисты", узнав, что мне не нужны никакие страховки по кредиту, сделали круглые глаза и заявили, что в таком случае я обязана оформить пакет страхования "без хлопот". На мое возражение о том, что предыдущий кредит я оформила БЕЗ всяких страховок, мне заявили "правила изменились" и я, полагаясь на компетентность банковских служащих, купила этот пакет. Хотя прошу заметить, что процентные ставки в Бинбанке далеко не низкие и в случае отказа от страхования кредита, процентная ставка по нему повышается, так почему я должна покупать что-то еще?! Эта ситуация меня озадачила. Я прекрасно помню о том, как при оформлении моего первого кредита в этом же отделении, сотрудник банка долго испытывала мое терпение с "а вдруг с вами что-то случится, вашим родственникам придется...", хотя свою позицию по этому вопросу я сразу четко обозначила. В общем, я снова пришла в отделение около 2 недель назад, девушка записала мои данные и пообещала, что со мной свяжется специалист, который кредит оформлял, и ситуацию прокомментирует. Прошло 2 недели, а звонка я так и не дождалась. У меня идеальная кредитная история, и меня хотят уверить в том, что если бы я не оплатила 600 рублей, то мне не выдали бы уже одобренный кредит? Я хочу знать, это действительно политика банка или инициатива сильно хитрых сотрудников? Потому что негатив из-за этой ситуации во мне копится и скоро польется бурным потоком.