Отвратительное обслуживание

Добрый день. Ситуация: я, Павлова Ю.А. являюсь счастливым обладателем дебетовой карты Сбербанка, вклада Сбербанка и кредита в Сбербанке. В феврале 2014 года случилось страшное (для специалистов Сбербанка) - я изменила фамилию в связи с регистрацией брака. Далее по пунктам: 1. В [B]марте 2014[/B] я прихожу с новыми документами в отделение Сбербанка г. Челябинска, расположенное по пр. Комарова 112. Все изменения вроде как вносятся специалистом СБ в мои данные. У меня изымают дебетовую визу, перевыпускают новую на новую фамилию. 2. Поскольку по платежному поручению кредит автоматически оплачивается с моего вклада, который пополняется с моей карты также автоматически. Возникает проблема намбер ван. С карты деньги ушли (смс с подтверждением пришла) - на кредит не пришли. Начинаются странные звонки, мне как злостному неплательщику, грубо, отвратительно, абсолютно бестактно. Чувствую себя плохо, но иду в родное отделение. Через 4 дня заявлений, разбирательств и пр. мне таки меняют данные на вкладе и на кредите, убирают штрафные санкции как просрочившему платежи должнику, опять я вся в белом. Передо мной даже извинились, ибо вина доказана и не моя. 3. [B]ОКТЯБРЬ!!!!! 2014 г[/B][B] ииииииииыыыыыыыыыыыых! Я не могу пользоваться сбербанком онлайн, не могу перекидывать деньги с карты на вклад, с вклада на карту, не могу оплачивать товары и услуги!!! При этом плачу за пользование картой, счетом и всем чем только можно . а все почему? - спросите вы))) Все просто! Мои данные на карте не совпадают с данными счета карты! Причем с момента обращения в колл-центр мое заявление будет рассматриваться 5-25 календарных дней! Вывод: специалисты Сбербанка - не специалисты. Работать не умеют, или их не учат? Кто возместит мне все неудобства? Почему я не могу распоряжаться своими деньгами из-за неспециалистов????