Не могут провести платеж

20.10.2014 11:33
1982
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 18.00 (в Москве 16.00) в ДО мдмбанка сделала поручение на перевод рублей за границу по образцу исполненного другим банком поручения. Сегодня около 10.00 (в Москве 8.00) позвонили с ДО и сообщили, что платеж не прошел без объяснения причин. Вопрос, как они могли провести платеж в неоперационное время остался без ответа. :( Пришла в ДО «Правобережный» МДМ-Банк ОАО г. Магнитогорска с желанием открыть счет с платежной картой. Сотрудник банка взялась всячески отговаривать — заявила, например, о требовании неснижаемого остатка 5000 рублей (причем информации об этом в тарифах мдмбанка на сайте я не нашла) и уговорила таки обходить их банк стороной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-05T09:11:00+03:00
Добрый день! Отправляя перевод, требуется предоставлять полные реквизиты получателя и банка-получателя. Если уже на следующий день Вам сообщили, что платеж не прошел, это означает, что в предоставленных реквизитах была ошибка. В послеоперационное время платежи не отправляются Информация, отраженная во второй части отзыва, не подтвердилась. Подобное поведение сотрудников и предоставление некорректной консультации исключено в наших офисах. Для продолжения расследования мы просим Вас предоставить на электронный адрес info@mdmbank.com подробные сведения и конкретные факты о произошедшем (дату посещения отделения, фамилию сотрудника или его приметы). Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024