Открытие металлического счета

20.10.2014 11:54
2185
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Когда заключал договор с банком больше года назад, мне сообщили, что открывать ОМС могу, либо в офисе, либо самостоятельно в мобильном банке (в обычном Интернет-банке почему-то нельзя). Ладно, так и сделал. Открыл три счета в металлах. Теперь, когда понадобилось открыть счет в четвертом металле, обнаружил, что кнопка "Открытие счета" для металлов пропала. При том, что и в Интернет-банке, и в описании мобильных приложений указано, что открывать ОМС там можно. 9 октября через Интернет-банк отправил претензию. 5 дней никакого ответа. 14 октября наконец-то написали, что мне нужно продублировать эту заявку по электронной почте с приложением скриншотов. На следующий день отправил. Опять ни ответа, ни привета. Как в пустоту. Ни номера заявки, но подтверждения, что заявка принята, - ничего. 17 октября отправил повторное сообщение с просьбой открыть ОМС в Интернет-банке и по почте - тишина. Итого уже больше 10 дней я не могу открыть счет, который мне необходим, и возможность оперативного дистанционного открытия которого декларировалась при заключении договора. Откройте уже мне счет, а дальше разбирайтесь, что там за проблема с этой кнопкой в приложениях. Ехать в офис банка для открытия счета у меня возможности нет, тем более, что после всех пертурбаций банка в Москве остался только один офис, где это можно сделать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-21T16:45:00+04:00
Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что некорректное отображение/ отсутствие кнопки открытия металлического счета в личном кабинете Интернет-банка Линк не является технической неисправностью. Система Интернет-банк Линк предоставляет возможность открыть дистанционно всего четыре металлических счета. После того, как четыре счета открыты, кнопка для открытия металлического счета становится неактивной и перестает отображаться, так как объем данного сервиса исчерпан. Кнопка вновь станет активной, если у Вас будет открыто менее четырех металлических счетов. Для того, чтобы закрыть счет необходимо обратиться в любой удобное для Вас отделение Банка «ФК Открытие» с паспортом и написать заявление. Надеемся на понимание. С уважением, Информационный центр «ФК Открытие».

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024