Мало работников

20.10.2014 13:11
3432
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришёл сегодня разобраться с анкетами, присланными через банк-клиент для ИП. Из четырёх "окон" работает одно. Женщина обслуживает в общей очереди и юр.лиц и физиков. У меня как-то нет времени отстаивать очередь за кредитными картами чтобы выяснить вопросы по РКО. Если у вас нет денег на персонал, может стоит как-то решать вопросы документооборота через клиент-банк? Всё-таки есть ЭЦП, зачем распечатывать бумаги, ставить печати, ездить в банк и стоять общую очередь? Филиал в г.Омск, проспект Мира, 66.
ПСБ
ПСБ
2014-10-23T16:18:00+04:00
Уважаемый Клиент! Хотим поблагодарить Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. В ответ на Ваше обращение хотим сообщить. Действительно, в момент Вашего обращения в офис Банка обслуживанием клиентов занимался всего один сотрудник. Данная проблема была временной, информация доведена до сведения руководства филиала для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. От лица Банка приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По имеющимся данным с Вами связался сотрудник Банка, Ваш вопрос был урегулирован. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
qnub
2014-10-23T16:23:00+04:00
На следующий день мне позвонили и мы выяснили как решить нашу проблему. Хотя всех сразу в отпуск отправлять всё равно не стоит. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка