Ужасный Кредит

Мы в апреле месяце оформили денежный кредит на сумму 85 000... Нам вежливо предложили открыть карту, на что мы дали свое согласие. Указали нам график платежей (только вот забыли предупредить, что деньги надо класть за 2 дня - до дня списания кредита.) Мы честно платили указанную сумму по графику. А через 4 месяца нам позвонили и сообщили, что у нас задолженность кредита (при этом они не называют сумму, а самое интересное, что они звонят в субботу или воскресенье когда не один банк не работает.) Опять мы как добросовестные люди уплатили им штраф в размере 2000 руб. и нас они не беспокоили до 18 октября. Потом они позвонили и сообщили, что у нас опять есть долг перед банком. Хотя уже деньги стали класть за 3-4 дня до срока погашения кредита. Мы сегодня то есть 20.10.2014 обратились в банк и они нам сообщили, что у нас задолженность по кредиту 670 руб. и плюс штраф. Одним словом нам опять надо им уплатить около 1500 руб. Такое ощущение что мы деньги рисуем. :) Куда можно обратится с этой проблемой подскажите? [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, а Вы в отделение Банка или контактный центр обращались с этим вопросом? Что Вам говорят на это сотрудники? Каким образом Вы осуществляете погашение кредита? [b]От 262008: [/b] "Да мы обращались в банк который находится по адресу Алтайский край угловский район. Только они не чего внятного нам объяснить не смогли. Конечно извинились что они не предупредили, что на карту надо ложить деньги за 2-3 дня. Только толку от их извинения нам все равно пришлось оплачивать их так называемый штраф. Гашение кредита у нас происходит через банкомат..."