40 минут делали вид, что работают и ничего не сделали

20.10.2014 16:00
2160
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение в Екатеринбурге, ул. Хохрякова 74, специалист - Оже-а Наталья. Пришел в отделение и первым делом спросил - "Вы оформляете дебетовые карты British Airways MasterCard?". Специалист ответила - "Да, конечно". Далее она 40 минут задавала вопросы, заполняла анкеты, копировала паспорт (все очень медленно). За это время четыре раза молча уходила на 5 минут. В конце концов сказала, что такие дебетовые карты они все таки не оформляют и ни чем помочь не могут. На сайте банка так же сказано, что данную карту можно оформить в данном отделении.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-21T12:19:00+04:00
Добрый день, ТКА! Благодарим Вас за то, что сообщили о возникшей ситуации. Отмечу, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. Указанная в Вашем отзыве информация будет передана мною в профильное подразделение Банка для проведения внутренней проверки по части корректности действий сотрудника. Номер Вашего обращения 122797. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка