Русский Стандарт

Безобразие!

20.10.2014 19:10
2001
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь Вашим клиентом и в настоящее время испытываю финансовые трудности и не могу погашать своевременно задолженность. 0.10.2014 в 21.45 ко мне в дверь постучали, я открываю дверь стоит мужчина и начал меня запугивать, что если я не погашу долг, то у меня все вынесут из дома и посадят в тюрьму... Я ответила, что все знаю, подавайте в суд и закрыла дверь, так он начал пинать мою дверь орать матом на весь подьезд и посылать меня куда подальше. Это вообще что такое? Сейчас буду писать жалобу в прокуратору и подавать в суд все соседи докажут! Он не представился и сказал, что мне незачем знать кто он такой! Я прошу разобраться по данному факту, выяснить у кого из сотрудников отдела взыскания по городу Кемерово находится мое дело на взыскании и провести с данным сотрудником разъяснительную беседу и наказать! С уважением, Сергеева Е.А. Дополнительная информация указана в закрытой части письма.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-10-21T12:52:00+04:00
Добрый день, Ndigo27! Прошу Вас отнестись с пониманием, что при наличии пропусков платежей Банк может предпринимать меры по информированию Клиента о наличии просроченной задолженности. Отмечу, что подобные мероприятия должны происходить исключительно в корректной форме. Хочу Вас заверить, что мы не считаем, что хамство и угрозы это норма при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим Клиентом. На основании предоставленных данных в Вашем отзыве Банком будет проведена проверка по части причастности наших сотрудников к описанной ситуации. Данное обращение зарегистрировано под номером 122814. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Отмечу, что в случае выявления причастности к указанным событиями нашего сотрудника, к нему будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором. Также замечу, что в данной ситуации Вы можете обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление о предоставлении вариантов снижения финансовой нагрузки. К данному заявлению необходимо приложить документы, свидетельствующие о значительном ухудшении материального положения после получения заемных средств Банка. Я со своей стороны также уточню возможность предоставления Вам подобных вариантов и о результатах уведомлю Вас позднее в рамках данного портала. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка