Сбербанк в Долгопрудном

В последнее время всегда был неплохого мнения о Сбербанке. Московские отделения, которые мне попадались, и отремонтированы были неплохо, и персонал имели вполне приятный. То есть вполне адекватный современности банк. Но в городе Долгопрудный (всего 5 км от Москвы), как выяснилось, все иначе. 1. Приехав в отделение, не ожидал встретить такой атавизм, как обеденный перерыв. Их же отменяли в Сбербанках по всей стране? Видимо, здесь Сбербанк особенный. И перерыв 13-14 вместо 14-15, как везде. Очередь на платежи народ занимает с середины обеда, то есть по полчаса и больше стоит на морозе. Более теплый "предбанник" (перед основной дверью в помещение) у отделения есть, но для клиентов в обед он закрыт. 2. На прием платежей из нескольких окон работают только два, очереди минут на 20 каждая. В остальных операционисты скучают и бездельничают. На вопросы, можно ли оплатить в свободном окне, грубо отвечают "окно такое-то". Вообще во всех Сбербанках такое встречаю. В одних окнах длиннейшие очереди, в других бездельничающие операционистки. 3. Далее. Блиц-переводы, за которыми мне нужен был банк, отделение не принимало. Доехал до соседнего. Тоже не принимают. Еще одно - тоже. Отправили в центральное отделение по городу. Находится оно непонятно где, у железной дороги на краю города. При этом на сайте Сбербанка написано что-то в духе, что принимает едва ли не каждое отделение. 4. В центральном офисе обслуживают стажеры. По каждому вопросу ходят спрашивать. На оформление одной простой операции ушло минут 20. 5. В единственной (!) кассе центрального (!) отделения Сбербанка города простоял минут 20 в ожидании кассира, хотя очереди не было. Кассир просто отсутствовал на рабочем месте. Время далеко не обеденное. Попытки найти кассира успехом не увенчались. 6. Жуткое состояние части отделений Сбербанка города. Другого слова не найти. Только что не катакомбы. Последний ремонт минимум лет 30 назад. Хуже всего - операционное отделение рядом с платформой. Таких облезлых и обшарпанных офисов я, пожалуй, вообще не видел. Контраст с офисами того же Сбербанка в Москве колоссальный. Вывод - явное наплевательское отношение к обслуживанию клиентов в "лучших" советских традициях. Полное отсутствие клиентоориентированности.