Предоставление заведомо ложной информации

Так сложилось, что пришлось взять кредит, обратилась в Сбербанк. Внимательно читаю, все что подписываю, и изучаю условия. Поэтому, когда я услышала словосочетание "финансовая защита", спросила что это означает. Специалист Лидия Великих начала объяснять, что надо же им как-то гарантировать возврат кредита, поэтому в договор включается финансовая защита (30 тысяч в моем случае). Спрашиваю: каков механизм этой финансовой защиты; куда пойдут эти деньги; они мне вернутся: это некий депозит? Лидия: "Да". Я: "То есть из них будет оплата за последние месяцы?" Лидия: "Нет, они включены в каждый ежемесячный платеж, а если вы будете гасить досрочно, то вам вернут оставшуюся сумму". Таким образом, мне было доступно объяснено что "финансовая защита" - это некий депозит, который я даю банку на время пользования кредитом, и которым банк распоряжается, обеспечивая тем самым свои интересы. Однако, данная сумма будет обязательно возвращена мне. Вместе с тем, после подписания договора и прочих необходимых документов Лидия протянула мне листочек, на котором написано "заявление на страхование", и стразовой взнос совпадает с "финансовой защитой" Дальнейший диалог: Я: Но я не просила страховку! Лидия: Я подала заявку со страховкой. я: Но я могу отказаться, вы не можете меня обязать! Лидия: Тогда вам не дадут кредит, а новую заявку можно делать не ранее чем через месяц. Я зашла к руководителю офиса, которая пояснила: "Без страховки люди умирают, а наследники не хотят платить". Понять объяснения почему не выдается кредит без страховки, я могла бы, но наглую ложь в ответ на прямые вопросы клиента - невозможно! Я была введена в заблуждение при заключении, поэтому остается только обращаться в государственные органы за защитой своих прав, в том числе Роспотребнадзор, антимонопольную службу по факту административного правонарушения обман потребителей (ст. 14.7. КоАП РФ), а также за защитой своих нарушенных прав в суд.